【门窗幕墙网】过去的2013年,木门行业几经浮沉,暗潮涌动。这一年,行业还没有完全走出“寒冬阴霾”。020电子商务模式被选为2013年度中国互联网行业十大热词之一。进入2014年,020模式将持续发酵,在木门电商领域大放异彩。
转型升级,对某个行业来说,是指从落后到先进的提升过程,但对木门企业来讲,往往意味着一些企业死去,另一些新生。如果互联网真的可以把每一个传统行业都推倒重来,那么对木门行业来说,“推倒”的难度更大,但也最为彻底。
木门行业是典型的传统行业,由于太过“传统”,这个行业与电商这个新兴业态结合的步伐也最慢。当其他消费领域已经被电商改造过若干遍时,本土木门行业还没有真正意义上的电商。
传统木门行业的两大特点
数据分析显示,传统木门行业有两个特点:第一是暴利,从出厂到最终消费者手里,大概要加价好几倍;第二是薄利,这个行业几乎都不赚钱,工厂、经销商、卖场都无利可图。这是一个很奇怪的现象,其原因是什么?效率出了问题。
单纯从生产成本的角度来说木门并不贵,但租金等各种成本占比很高,因而使价格背离价值本身。传统木门店需要靠地理位置来吸引客流,要开在人流密集的地方,但这些地方租金昂贵。
大卖场的销售模式弊端已经凸显
大卖场的销售模式弊端已经凸显——传统商业模式下的大卖场一方面要挣地产的钱,一方面又要挣零售的钱,最后都体现到木门价格中,而利润又总被成本消化掉,在互联网时代这是很难被接受的。
木门和其他一些网上销售的品类有所不同,其主流消费人群在购买时需要进行产品体验。木门一般比较贵,而且是耐用品,所以购物过程是理智型的,客人需要反复挑选和体验,才能做出购买决策。而木门的材质、手感、气味等都是图片没法体现的。
单纯的线上销售也没办法提供完善的售后服务。衣服、书籍这类商品,送到客人手里,交易过程就基本结束了。但木门还需要安装、维修,下单仅仅是完成了销售的一部分。
解决这些问题的关键是回归木门销售的本质,让客人看得见、摸得着、闻得出,能真实体验,体验店在客户下单决策过程和售后服务中都起着重要的作用,这两个环节在木门销售过程中是最重要的。
O2O模式将会达成“三赢”的效果
整体来看O2O模式运行的好,将会达成“三赢”的效果。对本地商家来说,O2O模式要求消费者网站支付,支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成精准营销的目的,更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润。
此外,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。相比大卖场商业模式,O2O可以说是将传统商业模式推倒重建。