订购了三扇"复合实",安装时发现门的夹层竟是用蜂窝纸 填充而成。3月2日,家住重庆石桥铺某小区的杨女士爆料称买回的门和商家展示的样品完全不符。 市民爆料:木门 夹心填蜂窝纸 据杨女士介绍,她于去年12月23日,在重庆某家具公司经销点定购了三扇"复合 ",每扇600元,双方签订了合同。今年2月26日,木门送来后安装过程中,杨发现门的尺寸不对。工人帮忙切开木门,再按尺寸安装时,杨发现,表面是木料,但门里夹层是用纸填进去的。 商家解释:夹层是隔音材料 "我上当受骗了,这不是我开头订的门!"杨说,在订货前,商家曾展示样品,还介绍里面填充物是木材。对此,家具公司一名张姓销售经理称,购买前,销售人员讲明里面夹层是隔音材料。张经理介绍,所谓隔音材料就是蜂窝纸。但杨女士表示,商家并没有给她说明隔音材料是蜂窝纸,其有意通过模糊标识、模糊宣传等误导消费者。 12315 提示:合同上要写明材质 日前,杨女士致电市工商行政管理局12315综合指挥中心投诉。工作人员调查发现,双方签订的合同上没有注明木门材质,因此提醒消费者,购买合同上要写明材质,一旦发现实物和描述不符,才有证据让12315介入调查。经调解,商家已赔偿杨女士300元。
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