在产品同质化越来越严重的今天，优质的服务已经成为经销商 在激烈市场竞争中克敌制胜的一大利器。完善的服务不仅能够提升经销商的商品销量，而且能够助推经销商品牌形象的塑造，为经销商的持续发展奠定坚实的基础。然而，综观整个泛家居流域，无论是售前服务 ，还是售后服务，抑或是售中服务，都乏善可陈。 经销商售前服务的3种策略 售前服务的目的是从技术角度帮助用户在咨询或购买过程中，对适用的产品做出适合说明，并提供选择性依据，重在突出产品的价值、功能和特点，为客户提供超越期望的价值。 从服务的角度来说，售前服务是一种以交流信息、沟通感情、改善态度为中心的工作，必须全面、仔细、准确和实际。售前服务是所有企业赢得顾客良好印象的最初活动，所以导购人员对待顾客都应该热情主动，诚实可信，富有人情味。 尽管很多经销商都明白售前服务的重要性，但并不是所有的商家都能够做好售前方面的工作。为了做好售前服务工作，建议从以下3个方面着手：（1）提供综合咨询服务：顾客或多或少会有一些急待解决的问题。如果能够派一批业务水平较高的人员为顾客提供综合咨询服务，那么，对方便顾客购买会有很大的帮助。就涂料经销商而言，可以在前期与家装设计公司合作，为消费者测量房间的面积、高度，并根据装修设计方案，运用模拟系统为客户提出几种购买建议，以便消费者选择。（2）提供配套销售服务：配套服务就是将某些具有连带性的商品或者配套使用的商品，按照顾客的需要组合在一起，以方便顾客一次购买。（3）提供缺货代购服务：一般来说，我们比顾客掌握的商品信息要多，应该随时为顾客提供代购服务。为了做好这项服务工作，可以建立一定的代购服务制度，例如缺货登记，将顾客需要购买而暂时没有的商品登记下来，代为顾客购买。有的消费者在网上看到某个卫浴产品比较好，会把图片给打印或拷贝出来，然后跑到市场上找该产品，针对这一类客户，经销商万万不要错过机会，一定要及时作出反应，向上游厂家和其他>其他>其他同行咨询，一旦你能够满足了客户的需求，客户肯定会被你的服务所感动，从而购买你店内其它产品作为回报，即便他现在不买，下次有购买需求的时候一定会第一个想到你。
免责声明：
1、凡本网注明来源：
门窗幕墙网的所有文字、图片和音视频稿件，版权均为
门窗幕墙网独家所有，任何媒体、网站或个人在转载使用时必须注明来源
门窗幕墙网违反者本网将依法追究责任
2、本文系本网编辑转载，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如涉及作品内容、版权和其它问题，请作者一周内来电或来函联系。
