【门窗幕墙网】抱团抛弃“低价低质”竞争
钢木门出现变形等质量瑕疵，消费者跑着找鉴定机构鉴定，花钱又费力，不少正当维权因举证难“终结”。但从3月15日新修订的《消费者权益保护法》(以下称新《消法》)实施起，这一状况将从此改变。质量瑕疵举证责任倒置，由经营者承担。
面对变化的钢木门市场消费格局，行业生产与经营企业抓紧“做动作”。在今年3月12日，全国工商联家居装饰业商会门业专业委员会正式就职，并成立中国钢木门行业品牌联盟，宣读质量诚信承诺宣言。一系列动作，昭示着一贯标榜超强性价比的钢木门企业，抱团抛弃“低价低质”竞争，践行质量提升与品牌创新发展。
行业发展“压力很大”
“大家都觉得去年压力很大。”在钢木门行业有举足轻重地位的华鹤集团有限公司董事长吴雪松，用关键词“不平凡”总结过去的一年，并警示企业适应经济增长速度，现实面对行业未来的低速发展。“期待2014年也好，2015年也好，说行业有一个大的发展，我想没有这个可能。”
钢木门，是由木骨架和钢制面板为主要材料制作的室内用门，价格适中，自诞生之日起就以超强性价比定义，主要目标市场是三四线城市，尤其是农村市场，发展潜力巨大。
受产品及市场定位局限，钢木门行业发展极易陷入“低价低质”竞争泥潭，也制约着行业规范发展。“特别是一些初创企业刚进市场的时候，大部分打价格战，价格很低，做出很好的产品是不可能的。”全国工商联家具装饰业商会副会长邓树生建议，生产企业不要以“价低质好”忽悠消费者，进入成熟期后应提高产品档次，促使行业规范化、有序化。
广东欧派门业有限公司总经理张俊涛风趣地以刚经历的客户谈判举例称，与很多客户谈判时，他们首先问门是什么材料，感觉非常诧异。“相对于其他定制行业，门业还有很大差异。买车的话，你可能永远不会问钢板是哪儿产的，现在门业还停留在相对比较低级的状态。”
瑕疵举证责任倒置
“门开裂、变形等情况，适用新《消法》，消费者就可以维护自身权益。”中国消费者协会投诉部主任张德志表示，很多消费者购买产品时，担心售后服务能不能跟上，这一状况将因新《消法》正式实施而改观。
据了解，新《消法》第三章第二十三条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
据张德志介绍，钢木门出现质量瑕疵问题，也适用于新《消法》的上述规定，生产经营企业须更加重视消费者的权益，提高自身产品和服务水平。“把一个墙刷完了以后，四五个月墙开裂，你施工队要承担相应的举证责任，门的产品也是这样的。”这样一来，木门等耐用消费品的维权将容易不少，质量问题由消费者举证变为商家举证，一定程度上也会引导企业和商家守住产品质量这条生命线。
