商场经营管理的ABCD理论中，A项是进商场的顾客数，其影响因素包括商场位置、招牌、广告、主动营销、推介和口碑。
那进店的顾客数该如何提升呢?经销商最容易犯的错误就是等客上门。其实等客上门也可以，但前提是必须要承担极高昂的成本。这些成本包括：你的商场的位置要好、招牌要大、广告宣传要足，要建立很好的客户基础和口碑。但我们知道，位置、招牌、广告需要大量的投入且还要有机会，口碑也不是一时半会能建立起来的。因此，进店人数的提升需要靠走出去寻找，与家装公司、房地产公司、物业公司、小区业主等广泛联络和沟通。这一点与普通产品的销售完全不一样。
2008年下半年世界性经济危机，中国的房地产十年来首次出现价格与总量一起下滑的局面，很多商场都面临进店顾客急剧下滑的问题。一部分商场调整经营模式，走出去主动营销，度过了难关。而另外一些商场由于“功力不足”，被迫关门。当时的情形让那些长期侵淫在行业的熟手也是措手不及。做木门，真的是风险很大!
