就建材家居经销商而言,其信息管理的主要内容包括产品信息、库存信息、当地工程项目开发信息、促销信息 、消费者信息、价格信息 、财务信息、员工信息和竞争对手信息等,此外,还包括当地家装潮流变化的信息。 产品信息 产品是经销商赖以盈利的核心工具。经销商对新产品信息的市场反馈是否及时、准确,将直接影响到上游厂家产品开发策略的制订,而厂家开发出什么新产品,新产品是否通过相关的质量认证,卖点是什么,等等,这些信息将对经销商经营策略的调整具有决定性影响。 价格信息 价格是经销商克敌制胜的利器。以什么样的价格进货,以什么样的价格卖给消费者,经销商心中一定要有一本账。此外,经销商还要了解竞争对手的进价和卖价,只有做到知己知彼,才能将主动权牢牢掌握在自己的手中。 库存信息 经销商的库存动态信息管理,不仅影响到经销商自身的盈利能力,而且影响到上游供应厂家的产品开发方向。经销商要及时将库存信息反馈给厂家,以便厂家及时调整开发方向。 当地工程项目开发信息 由于没有地缘优势,厂家很难及时了解到各地的工程项目,经销商应注意捕捉这一类信息,如哪里准备建造酒店或准备开发新楼盘等,并以最快的速度告诉厂家,争取得到厂家的支持,拿下工程项目。 促销信息 经销商一定要千方百计了解到厂家的促销计划信息,并尽可能抢在促销期间进货,以便享受到最优惠的进货价格。 财务信息 每天卖了多少产品,进账多少钱,这个信息经销商非掌握不可。财务信息是经销商制订经营各种策略最重要的参考因素。比如某个时段经销商收不抵支,经销商就要考虑是否推出促销活动以盘活库存,或者严格控制进货量等。 员工信息 商场上最可怕的敌人不是竞争对手,而是内部员工,一旦内部员工出状况,其破坏力要远胜于竞争对手。有时候经销商生意不好,是因为某个店员的心情不好,将客户赶到竞争对手那里去的。因此,员工的一举一动都要引起足够的重视。 竞争对手信息 对于经销商而言,只有及时、准确掌握竞争对手的产品组合信息、价格组合策略、促销计划等情报,自己才能有针对性采取措施,或针锋相对,或避其锋芒,成竹在胸。 消费者信息 消费者信息包括其年龄、职业、消费习惯、收入水平以及有效联系方式等。消费者是经销商的根本利润来源,他们所反馈的信息对经销商调整产品组合、调整价格等都起到非常关键的作用。 当地家装潮流变化的信息 建材家居与家装潮流息息相关。只要及时、准确把握家装潮流的变化趋势,经销商才可能先人一步,引进适销对路的产品,在追随者跟进之前赚个盆满钵满。
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