5月4日,天津市工商局,自今年2月以来,市工商局在全市范围内组织开展了家具和室内装饰装修材料专项整治行动,目前已取得阶段性成果。 本次专项整治,市工商局对全市家具和室内装饰装修材料市场(商城)、市场外经营者、地区性总代理、大型批发商进行了全面调查摸底。红桥、河西、河东等分局对6个经营建材的专业市场超市共23个经营单位经销的细木工板、胶粘剂、溶剂型木器涂料、内墙涂料37个批次商品进行了质量监测。依据国家强制标准,重点检测了挥发性有机化合物、苯、甲苯和二甲苯总和、游离甲苯二异氰酸酯、游离甲醛、重金属、甲醛释放量等有害物质限量指标。检测结果显示,内墙涂料有害物质限量全部通过监测,胶粘剂和溶剂型木器涂料各有2个批次商品不合格,细木工板6个批次标识不合格。4月份还组织了地毯、瓷砖及天然石材、壁纸、卷材地板等重点产品的质量监测。 此外,全市各级工商部门充分发挥12315网络体系作用,认真做好消费者咨询和申诉、举报的受理、查处、反馈工作,及时受理和依法处理消费者关于家具和室内装饰装修材料的申诉举报,倡导经营者与消费者自行解决争议。截至目前,共接受有关家具和室内装饰装修电话咨询1177件、受理消费者关于家具和室内装饰装修申诉209件,办结181件,其中调解成功155件,占办结总数的85.6%,为消费者挽回经济损失215.23万元,查处侵害消费者合法权益案件27件,切实维护了消费者合法权益。
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