信息的发达、国民收入的提高及家庭结构的改变,促使零售业现代化的要求更为加速,最具代表性是传统市场的没落及超级市场的兴起;在建材行业则表现为建材超市的出现。1999年6月18日,首家国际建材连锁超市英国百安居在上海开出了第一家连锁店沪太店,这是建材超市兴起于中国的标志。随着后来欧倍德进驻中国,并且在我国各大城市实行扩张以及后来一系列建材超市的涌现,有资深人士指出,建材超市作为一种新的形态,将会带来我国建材销售的一次重大"变革"。 然而时隔至今,随着家福特的倒闭、家世界的装让、百安居事件等种种迹象都好像在表明建材超市在中国再无后力。如今能保持不亏损的建材超市仅有三分之一,相反,被认为快要"终结"的传统建材市场却仍显示出红红火火的气象。 建材超市作为先进的经营形态,却频繁出现问题,以致很多人开始怀疑其是否具有发展性,通过业内人士分析得出:建材超市的优势指所以没有发挥出来,最重要的一点就是受到中国式供应链的制约:厂家与一级代理商合作,一级代理商再与分销商合作,然后分销商再与零售终端合作。代理商和分销商把持着大部分渠道和终端资源,同时又做零售,主要是以传统建材市场的方式经营。 由于我国建材超市门店的数量还远远达不到市场需求标准,连锁的规模优势在短期内体现不出来。这就导致许多中小建材超市出现每一个单店成为一个独立的成本中心和利润中心。其决定了中小建材超市无法通过统一采购优势去形成产品价格优势。从而引起了新的矛盾,代理商或分销商对超市的抱怨,最终导致矛盾激化。由于个别建材超市把采购价压得太低,结款周期长,还要提供各种费用,超市获取了大部分利润。因此,供应商与建材超市之间的矛盾开始加剧,逐渐影响整个建材超市的发展。 尽管如此,建材超市却未必不被看好。从优势上讲,建材超市首先有质量保证,拥有自己完整的组织体系和完整的质量检测体系;其次是非常先进的一站式购物和一站式服务,一站式购物就是装修的所有材料都可以在这里买全,一站式服务则是超市可提供装修、设计、施工、监理等配套服务;再次超市还具有安装、送货、投诉一整套一对一的服务体系;最后,超市的产品明码标价,透明度高,让消费者买得放心。 建材超市在我国的建材市场中还是一个起步不久的营销模式,与传统的建材流通方式相比在产品质量把关、规范化经营、购物环境、合理而透明的利润方面,既为消费者提供了环保高质量的产品,确保了消费者的权益,又使企业获得好感,保证了将来的发展。且超市的发展有利于规范流通行为,促进建材生产企业的健康发展。有诸多优点的保证,建材超市的发展必将在整个市场结构中起主导的作用。 新旧业态更替用了30年,当建材超市的种种优势在中国难以发挥时,注定了其在中国的发展必会受些挫折。建材超市虽然目前或多或少遇到些问题,但就消费趋势来看,都属小患,构不成大错。 重要的是各商家认清形势,既要在产品质量和环保要求上达标,又需提供完备、周到的服务,同时保证与供应商的良好关系,能够共赢,从而降低成本,让利于消费者,以获得长期发展的原动力。 凤凰欲重生,必先燃尽自己。如今的建材超市对行业的影响力还远远不够,市场的大环境迫使建材超市面临窘境。但因为家居建材超市是市场的必然趋势,是消费者欢迎的购物模式,科学、合理的营销模式才是最终的实惠。也许这种恶劣的环境下更能促使各个建材超市达成默契,携手共创行业的明天。
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