5月23日,在昆明市国际会展中心举行了一场名为"5.23万人大型家装建材团购会"的活动。活动宣扬将由万名消费者组成。这究竟是怎样一场声势浩大的团购会呢? "万人"缩水 乱麻麻 上午9:30,在现场门口领取的团购说明书上,笔者看到时间安排是消费者8:30入场,可现场的消费者并不多,商家也只有20多家。展台前布置了近万把白色椅子,却空空如也。从上午9:30到下午1点,粗略估计,到场消费者仅约2000人左右,"万人团购"严重缩水。 按照团购说明书上的安排,消费者进入场地之后,由工作人员引导,到展示台前入座,然后进行拍卖、砍价,所有商家砍价完毕,消费者到商家摊位下单。然而,开场之后,现场消费者大都分散在各个摊位,俨然逛起了"超市"。一位商家气愤地嚷了一句:"整哪样嘛!咋个乱麻麻的!" "听不懂他们说哪样" 活动现场并不热烈,现场工作人员并没有对消费者进行正确地引导,很多消费者并不清楚入场后该做什么。现场主持人讲话时,后面的消费者根本听不清楚,致使很多消费者没有搞懂现场活动进行到什么程度。一位张小姐说:"根本听不懂他们在说什么,音响太差了!" 一位参展商家说,主办方的执行能力和控制能力没有达到一个组织者的水平。"我觉得我们受了主办方的‘忽悠’,以后再参与这样的活动,我们会提前考察,否则会让消费者对我们的能力和产品产生怀疑。" 销售手段"各显神通" 团购现场,很多消费者不知道在团购会上买的东西是不是真的实惠,质量是否能保障?在某卫浴品牌的展厅,笔者见到一对年轻的夫妻,刚刚结婚、买房,对家装建材并不是很懂。丈夫小李告诉笔者:"我们现在很迷惑,不知道这里的东西便宜还是店里的更便宜。这里的工作人员告诉我,他们的标价与店里的标价是一样的,比如这个。"说着,小李指着一个浴缸告诉笔者"这个浴缸标价2600元,在店里按照商家的说法打八折应该是2080元,现在现场活动买1000送300,实际上价格是2000元,只便宜了80元,差别不是很大,团购就显得意义不大了!"尽管商家的工作人员一再向小李保证质量、售后和店里一样,但小李经过和妻子商量之后,还是决定再多看看。 据了解,即使是现场砍价,主动权还是在商家手里,商家会把价格定在控制范围内,所谓砍价只是"羊毛出在羊身上"的变相促销。 消费者盲目消费 在现场,很多的消费者就像逛市场一样,匆匆而过,然而,也有一部分消费者签单订货,笔者随机问了几位消费者,他们竟然是临时决定买的。一位姓刘的女士笑着说:"本来今天来没有打算买东西,只想了解一下商品,没想到后来订了一套卫浴。"当问及为什么订下这套商品的时候,刘女士说:"感觉价格便宜,商家一直说这个价格是最低价,以后不会比这个再便宜了,想了想,怕错过机会,就买了!"听笔者说起团购价未必比商店价更便宜时,刘女士略有些惊讶:"你这么一说我也发现了,这套卫浴也就是在原价上打了八折,不知道他们店里能不能打到八折?不过算了,买也买了,而且还送小礼物,店里应该不会送!"很多消费者就这样盲目地消费。
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