知语城B、C两小区验收入住已有两年多的时间了，小区物业首开望京实业国盛物业管理部在管理服务工作中发现，由于原始设计方面存在某些缺陷，造成小区各楼宇公共部位监控不能覆盖，增加了公共秩序管理工作的难度。例如：小区楼宇各单元门内大厅均没有设计和安装监控设备，禁经常被人恶意破坏，由于没有监控给物业管理工作造成了诸多不便，尤其是给维修工作增添了许多麻烦，有时一个门禁一天要被修上若干次。为此，国盛物业部也曾想办法解决。如吸取其它小区这方面的经验将原安装在单元门上的把手由大改小，这种方法虽然起到了一定效果，但仍未能彻底解决那些蓄意破坏的行为。小区保安加强了巡逻管控，强化了“人防”，但无法取得更佳效果。这不仅增加了物业管理的成本，也使住在这里的居民业主产生了不安全感。
为彻底解决知语城B、C两小区的门禁问题，使小区的安全多增加一道防线，国盛物业领导班子通过多次向上级反映情况和通过上级与有关部门协调，取得了支持，为知语城B区和C区6栋楼12个单元门加装了摄像头。这样既便于了服务管理，又加强和保证了小区设施设备的安全运行。国盛物业知语城管段负责人说，安装视频监控头后，我们能对小区各楼宇公共部位实施多视角、全方位、全天候动态控制，能够实时、直观地了解和掌握监控区域的公共秩序和动态，能更好地提高服务和管理水平。住在小区里的不少居民和业主也说，有了电子监控，服务管理人员在监控室就可以看到小区内公共领域的“风吹草动”，能对违法行为起到一定的震慑作用，物业是给我们小区居民业主办了一件实实在在的好事。
