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前段时间,有位业主来到店里,说要封两个阳台,顶楼盖个阳光房,再把原来的建筑窗户换掉,看中了一款新款断桥窗纱一体窗,谈好了价,约好第二天去量尺寸。
按照业主的约定时间,我来到了他的楼下,业主说有点事情要耽搁一下,让我等一下他,这一等,就是两个多小时过去了,等业主来了,量完尺寸,已经是下午6点多了。说实在的,只要业务能谈成,再多等等我也乐意。毕竟能谈成一单生意嘛!
可是接下来却没有按照正常程序往下走了:
从此,客户再也不接电话了,电话打多了,最多回个信息:我现在在开会,不方便接电话,稍后给你回复。可稍后了一个月也没有接到回复。
做门窗(词条“门窗”由行业大百科提供)的最痛苦的事儿是啥,知道不? 就是:尺寸量了,价报过了,客户跑了。
但最终都比不过:客户拿着呕心沥血、加班熬夜做出来的方案跑了,再也不接电话了!跑了还不接电话。。。。。。
这让我们做门窗的情何以堪? 情何以堪??情何以堪啊???
一个正规门窗店,除了必须交的房租、税费、电费、水费、物业费、卫生费、宽带费,还有导购员、安装、业务员、设计师等等的工资,那那都是要钱的,正因为品牌店配备齐全,才会有正规的售前、售中、售后服务。您想要的服务都是品牌店用人民币撑起来的啊。也许品牌店的价格的确比路边小店高一些,但起码高出来的钱您没有白花,因为您买到了放心,没有后顾之忧。
可偏偏就有些业主,即希望花最低的价格来买最好的产品,又想得到好的服务,还想不买到假货,真的有可能吗?
在这个经济社会里,高价不一定买到高价值的产品,但是,低价一定买不到高价值的产品。
这,就是现实。