【门窗幕墙网】尊敬的合作伙伴和亚厦员工:
11月是亚厦的感恩月,今年,这个特殊的月份里,发生了一件公司非常不愿意看到的事。在供应商招标结束后,亚厦集采中心某管培生暗示中标供应商请客吃饭表示一下。这件事情,经审计调查后,情况属实,这种行为违背了公司集采中心管理制度,损害了公司公平、公正、公开合作的原则,同时更是违背了亚厦以客户为中心的价值观,目前该事件已在24小时内快速处理。
对于这件事,作为集团总裁我首先要代表亚厦全体员工对我们的客户道歉,亚厦一直以来秉持着以客户为中心的理念,以“诚信务实”的精神,用心打造每一个项目。客户放心地把项目交到我们手上,亚厦每一位员工、我们合作的每一位供应商都应该时刻秉着对客户负责的原则。亚厦集采中心一直以来依靠着平台优势,为客户采购最优质的产品,并以保质保量价优取胜。与我们合作的供应商也是同样怀着“以客户为中心”的想法,在无数个项目中给予了材料质量、价格、进度的最优保障。而上述行为背后隐藏的就是损害客户利益的可能性,无论是亚厦还是合作供应商对这件事都是零容忍的。未来三个月我们将开展严查,一经发现,一律严惩。同时我们将持续开展部门及制度调整优化,请相信,我们有足够的决心和手段,杜绝这种情况。以客户为中心,为客户创造最大化的价值是亚厦坚守的初心,也是亚厦选择员工、选择供应商的红线,无论现在还是未来,我们都将始终坚守这份初心!
对我们的合作伙伴,我也要说声道歉。亚厦所有供应商体系的建立都是为了让优秀的供应商、愿意为客户提供高性价比产品和服务的供应商在良性的竞争中脱颖而出。公平、公正、阳光、透明的环境是所有优质供应商所期待的,亚厦也会持续营造风清气正的环境,反对任何形式的不正当竞争行为和手段,同时这样的环境也需要所有供应商的共同配合。今天,这家供应商的行为背后是损害客户利益、亚厦利益、以及全体供应商利益的可能性,这种情况是我们所有人都不愿意发生的。此刻,我们希望所有的供应商和亚厦站在一起,对亚厦的制度、人事,提出质疑、意见和建议,我们共同为客户负责,共同营造公平竞争的环境。
对全体亚厦员工,我要说,员工做了错事,公司的管理也一定出了问题。今天我们处理了这位价值观与亚厦不一致的员工,公司和其他所有人都应该去反思、去整改。价值观决定了一个公司的发展方向,也决定了一个公司的成败。如果一个公司做事的初心是不对的,那这家公司注定会走向失败。从去年开始,我们着重强调价值观,强调风清气正的氛围,为的是近万名员工共同奋斗的亚厦能够保持长久的高速发展;为的是我们的奋斗者能够在这里充分发挥自己的才能,成就个人的理想;为的是站在我们背后的家人的一份放心和欣慰。亚厦将持续为奋斗者营造风清气正的环境,让所有奋斗者在这里工作得舒心、快乐。
这件事的处理表明了我们的态度和决心,接下来我会带着公司核心管理团队去复盘我们的管理和制度。集采中心的组织、流程、制度都会加强和调整;人力资源会加大对人员的盘点,对价值观的重申;其他部门也会针对此项加大审查。对所有管理者,你们身上都肩负着以身作则、培养和引导员工的责任,员工的不当行为,就是管理者的失职。请所有的管理者,挑起肩上的担子,为员工做好示范。同时我也要在这里对公司的助理、管培生、秘书等岗位的同事说,作为领导身边的人,你们可能可以得到更多的机会,请珍惜这份机会,去让自己快速成长快速输出,同时也要更加严格约束自己。尤其是对管培生,你们每个人都怀揣着理想来到亚厦,希望你们始终秉持着这颗初心。你们承载了公司的希望,同时也要承担应有的责任和义务,以更加高的标准要求自己!
最后我想告诉大家,请始终怀着一颗敬畏之心去对待我们的每一份工作。请时刻反思自己,到底有没有真正以客户为中心,为客户去着想;反思自己有没有对这份工作怀有敬畏之心,踏踏实实去做好。在亚厦,我们期待看到五湖四海多样性的员工,我们允许且欢迎不同性格、不同做事风格,但这一切都是基于价值观一致的前提。
我们做得还不够好,我们必须有勇气去直面,有决心去改正!今天,所有亚厦员工、所有供应商和我们站在一起,我们一起去面对,一起去行动,一起为客户负责!
亚厦集团总裁丁泽成