【门窗幕墙网】在建材行业有很多的销售让人看了觉得心疼,因为他们整天在忙碌,衣服湿了又干,干了又湿,可就是不见有钱进帐,不见业绩因为自己的汗水而增加,这到底是为什么呢?
拖延,不断的拖延!
基本上拖延是一种”不愿意去面对”的逃避方式,应该要打给客户的电话拖了又拖,因为不想去面对可能来的拒绝,或是客户的抱怨,或是客户直接了当的说:我不需要!
打还是不打电话,挣扎的时间浪费了几分钟;到了客户门口,要进去拜访不进去拜访,挣扎的时间又浪费了几分钟;明天再打这通电话吧!明天再去拜访这个客户吧!终于本来只是浪费了几分钟的时间,马上就变成了浪费好几天的时间了!
犹豫,挣扎,不愿意面对造成了拖延,拖延了时间,财富也就跟随着流逝的时间从你的身边悄悄的离开了!
做招商,你永远要明白,客户永远都是最优选择。别老抱怨产品和价格,低有低的市场,价高也是有道理的,无法满足所有客户的要求,那就选择最有市场的。
无意义的拜访
每一次客户的拜访都要做计划,要为招商成功做准备,不是只要有拜访就会有机会,这样的拜访只会增加挫折的机会,在这种状态下你的挫折就会常常来自于自己的准备失当,而不是来自于客户了!
要问自己每一次的客户拜访是接近了客户一步还是远离了客户一步,如果你自己都没有准备好,客户也感受不到你的用心,不了解你此次拜访的主题,客户为什么要花时间与你会话呢?所以检查一下自己在我们每天的工作内容中有多少是属于这些无意义的拜访。
a.客户时间是否预约了,出门拜访前是否再次确认时间
b.工具是否备齐,要什么没什么只会浪费你和客户的时间
c.此次拜访的目的是什么?要收集的客户信息有哪些?主目标是谁?
d.拜访的区域是否规划好,时间要花在与客户沟通上而不是花在交通上。
一问三不知
有一些没有在事前做好专业知识上准备的销售,这些人不但没有回答问题的应变能力,也没有最基本回答问题的专业,这些专业的产品知识和市场知识是创建客户与你之间信赖感的桥梁,而这信赖感则是发挥工作效率的最佳武器。
俗话说:嫌货才是买货人。会提出问题的客户常常才是对商品具有兴趣的人,满足这些人的消费安全感,才能促成成交。你的知识越不专业就越能够缩短客户考虑的时间,相反的成交时间就会拖的很长,甚至是花了大把的时间仍然无法完成成交。所以如果你自己没有准备好就不要浪费自己和客户的时间。
不会处理闲置客户资源
客户的成交情况经常出现各种“硬伤”,例如:客户想要加盟中低端产品,投入与自己的品牌相差甚远;客户的代理区域,自身品牌有网点,无法再加盟;客户想要地板项目,而我们是木门厂家......这也就直接导致了一个销售手中有大概98%客户是无法成交的,虽然有一部分会继续跟进,而绝大多数资源被闲置浪费。