据了解,随着近年来网络在家居业的发展过程中发挥的作用日益显著,家居企业对互联网的理解和运用也越来越深刻。包括曲美家具 、集美家居在内的众多企业也纷纷把产品的查询和交易搬到网络上。 曲美e世界开启网销模式 6月25日,经过7个月的筹备,曲美家具高调宣布e世界网络商城正式上线,一举成为国内首家开通"电子商务"平台销售模式的家具行业品牌。曲美e世界被称为"鼠标+水泥"的新型网络营销模式,由曲美在全国175个城市的500多家体验店协同直销。消费者可以在线上下订单,到各地专卖店内体验产品。 据了解,曲美e世界具备了网上购物最关键的价格和品质优势,实行了全国线上线下统一价。对此,曲美总裁赵瑞海解释是:"并不是说现在到曲美e世界买东西会比在实体店买便宜,而是说跟前几个月、前几年比,曲美的东西会很便宜,而且便宜了很多"。因为"网络商城减少了实体展示的成本、导购的服务成本、中间商的利润及维护全国销售渠道的成本,这几个‘减少’足以让曲美家具价格降下来。" 支撑起曲美e世界低价销售的一个基本重要条件便是曲美对网络的充分认知和运用。在e世界上线活动仪式上,赵瑞海感慨到:"如果没有电子信息平台进入曲美的管理,曲美真的是没有今天。"早在11年前,赵瑞海就在北欧参观工厂时见识了ERP系统的管理智慧,于是将其逐步引进到曲美的内部管理。"没有2004年曲美ERP全面上线,今天的电子商务我想是不可能顺利开通的,ERP给了电子商务的前沿接口一个有力的保障、支持。"赵瑞海将这一段企业发展过程比喻为水到渠成。 家居企业欲深耕网络营销 在网络渠道深耕的也不只是曲美一家,集美、蓝景丽家、TATA等家居企业在网络建设方面皆颇有建树。纵观家居企业网站,最值得一提的当属集美家居网站。集美家居总裁赵建国对于集美网站建设的成果非常满意,各项指标排名在同类企业网站中都名列前茅。消费者登录集美家居网站时,能感觉到它已经脱离了企业网站的性质,更像是一个行业性的产品库网站,大量的内容都是介绍家居市场上的产品,并将新奇家居产品重点推荐。 蓝景丽家目前正在建设一个家居网络装修互动平台。该平台收集了北京各大新交付楼盘的户型图,加上蓝景丽家提供的大量家居产品,两者组合就能打造出一个丰富的装修案例库。根据设想,"家居网络装修互动平台"可以帮助消费者实现自助装修的梦想。据蓝景丽家总经理尹勃介绍:"消费者登录到这个平台,首先可以查询到自己房屋的户型,然后在产品库里挑选自己喜欢的产品和设计风格,在户型图上进行"模拟"装修,随后就可以预览到装修的效果,不满意的话可以立即更换产品,同时还可以看到不同装修方案所需要的费用。"这样一个创新的网络建设方案吸引了不少同行前来取经,尹勃表示:"这是我们蓝景丽家今年的重点工作,预计10月份的时候全面推广。" 随着网络发展一炮而红的TATA对网络的应用自成体系。2003年TATA尝到了网络集采的甜头,从此开始了网络营销之路,并成为网络集采成功营销的典范。TATA总裁吴晨曦 总结道,"能取得这么好的效果,得益于TATA对网络信息平台的充分运用。"早在几年前,吴晨曦就带领全国员工建立了qq群"TATA议事厅"和内部网络论坛"员工茶社"。通过这些网络工具,TATA在全国150多个城市的销售人员之间迅速拉近了距离,他们集思广益,取长补短,用发布网络工作日志的方式互相学习,彼此之间形成了良好的竞争氛围。 网络价值仍待深度挖掘 随着对网络重要性的认知逐渐提升和运用技巧逐步熟练,家居业对网络未来的应用充满期待。赵建国认为,不想买家居的人不会看集美家居网,因此集美网站的点击率已然成为行业的一个非常明确的晴雨表。正是这一点,"集美在下步上肯定会格外重视这个网络的推进。"赵建国还表示,集美正在积极帮助天津环渤海、上海好饰家等合作伙伴建设网络平台,"我希望我的伙伴能和我站在一个起跑线上,站的更高,这是我的一种期待。" TATA的发展也并没有局限在网络集采上,而是更进一步挖掘和利用网络价值。在TATA看来,互联网的"反侦察"能力特别强。因此,网上点击率高的产品就会被放在展示厅最显著的位置,销量便会大大提升。作为网络营销取得成功的代表企业,很多同行向吴晨曦请教"TATA网络营销做的这么火,我们现在再进网络是不是就晚了呢?"吴晨曦往往一笑应之,"互联网不仅仅是BBS、信息中心,再过50年都是互联网的初期,现在进来绝不算晚。"对此,蓝景丽家总经理尹勃也表示,网络运用可大可小,而且这种运用向所有人敞开,谁用的好就能走得远。 对于家居网络发展的未来趋势,家居业内认人士一致认为网络电子商务由于成本投入远低于实体经济,应运成为企业发展首选的重要营销渠道。曲美e世界网络商城便是对家居电子商务网上交易一次大胆的创新和尝试。业之峰董事长张钧也表示,峰格汇将会在电子商务做一些工作,把更多的实体感和虚拟感相结合,而并不是无限的扩大经营面积。 此外,百强家具总经理陈晓太、轻舟装饰陈耕也坚信,"鼠标+水泥"实现网上交易将是未来家居电子商务的新方向。
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