【门窗幕墙网】叫好不叫座,是现在门窗实体店的常态。纵观今年的门窗市场,不少品牌门窗店主直呼“生意大不如往年那般好做”。最终成交量都不乐观。“生意到底怎么样,客流量并不能说明问题。”有门窗店主说,不少店铺虽然人来人往,但生意未必是真好。“人气高和卖得好完全是两回事,据市场调查发现,行业内门店的情况差不多就是进来看的人多,掏钱买的人少。
究其根本原因,只能官方的回答为门窗行业的竞争越来越激烈。近年来大家逐渐把目光投向高附加值的产品。就算是有了好的产品,线下门店的生意也不好做,经销商面临的压力日渐加大。面对市场的严峻形势,不少门窗经销商纷纷开启新的盈利模式,那么,该如何经营好定制门窗门店,今天就来教你线下门店的全面布局。
如何经营好品牌定制门窗门店?
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搞懂线下门店的优势
实体店具备强烈的真实感,客户看得见摸得着,同时还具备体验服务,这两样是互联网不具备的。
线下对购物行为的服务能力更直接更有效,消费者提出疑问,可以迅速做出解答,消费者可以一边研究商品一边提出疑问,这些也是互联网不可具备的。
与客户面对面的直接沟通交流,更能打动客户,同时线下做互动营销、情感营销的效果优于线上。情愫的产生来自于沟通,来自于互动,而线上购物,除了购物就是购物,缺乏客户情感管理。
线下可根据客户的特性,做针对性的细致化服务,而线上却不能提供。
2
减少没必要的支出
里子永远比面子重要。有业内人士指出,当下门窗行业中不少经销商不算账,更没有进行精细化管理的习惯。事实上,门窗经销商对经营成本进行减法很重要。如,减少费用支出。有的经销商一提到省钱,便只想到眼前利益,使用低劣的替代品,导致店面形象不佳。又或者,本来店面中需要为顾客提供水和零食、水果等,但为了减少成本,不再提供,这种减少费用支出的方式,是以牺牲顾客的满意度为代价的,不是减法的真正含义。在业内人士看来,减少经营成本应该减少经营过程中不合理的部分,服务顾客的部分是怎么都不能减少的,一旦服务的理念变了,生意会越做越像走进死胡同一般。
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线下门店不代表就是传统思想
摆脱传统思维桎梏。有家居从业者坦言,以前做市场,经销商大都被工厂带着走,工厂出新品便开新品,工厂有促销活动便也跟着做促销,赚钱都太容易。然而,现在有的工厂面临发展危机,很难顾及经销商的利益。
例如,有些门窗经销商现在店里就只剩下一个人了,就是老板自己,你觉得这样的经营理念还有混头吗?现在的市场比以往更为残酷,门窗经销商哪怕有张飞以一敌百的功夫也难做市场,只有强大的团队才能在这样的市场环境下杀出一条血路来。
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线下门店定位与创新
顾客进店是为了消费的,店内要能够满足用户的基本的产品购买需求,这就涉及到门店的产品定位、产品的陈列、产品的现场体验等几方面,最终决定了用户是否产生购买,是否会经常来买。
产品定位要精准,要用户明白你这家门店的特别之处,把门窗产品内容能够清晰的传达给用户,让用户不迷茫,使用户在有需求的时候第一联想到门店。
从定位的角度来说,每一个品牌都是为了占据消费者的心智,线下店面也一样,在一个行业类别上能够做精做深,远比做杂要好很多。
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品牌服务客户永远是在第一位
市场竞争除了产品之外更多的就是服务间的竞争,当产品同质化的时候,服务能力的强弱往往也决定了门店的核心竞争力。门店通过提供附加服务的方式搭建打通与用户的沟通关系,建立除了用户购买产品之外的多渠道关系沟通模式,从而增加用户的好感,增强用户的体验。