目前，门窗行业绝大多数的销售渠道都集中在大型的建材市场或主流的家居商城中，现在一种全新的营销模式逐渐发展起来。最近，细心的市民不难发现，北京的社区里除了食品店、药店和日杂零售店外，还出现了家居品牌社区店。这些家居品牌社区店不仅为社区居民提供各类家居用品，还负责专门装修。
北京首现家居品牌社区店
2011年春节前，实创装饰望京社区店开张营业。同时，天通苑社区、回龙观社区和顺义、密云等区县也将开设近10家社区店。另外，香港规模最大的一站式家居用品专卖店实惠家居与国内大型建材零售商东方家园签订协议，将在2011年内开设20个营业面积为500平方米~1000平方米的家居品牌社区店。
在国外，社区店被亲切地称为邻家铺子，一般选址在大型社区附近，营业面积为10平方米~1000平方米，商品种类多达上千种。
在我国，最早关注社区店的是东方家园。2010年，其专营家居用品的家缤纷龙德社区店开业，周边即是天通苑大型社区。据家缤纷总经理靳小嫚介绍，目前家缤纷在北京还有两家门店，即位于安定门外的小黄庄社区店和位于顺义的欧陆广场社区店。
据了解，家缤纷各社区店根据社区居民的消费进行定位。龙德社区店针对30岁~40岁的年轻消费者；小黄庄社区店针对65岁以上的老年消费者；欧陆广场社区店除了针对25岁~60岁的消费者外，还针对该区域内的外国消费者，为他们提供中国家居用品。社区店的家居用品有50%是家居商品，35%是装饰用品，15%是五金用品。另外，根据零售产品销售量大的特点，这些社区店每半个月就更新一次产品。
即时消费促成家居品牌社区店
据麦肯锡咨询公司的数据显示，2011年，我国中产阶级将达到约2.9亿人，占城市总人口的44%。他们以购买家居用品为主，家居消费逐渐由一次性消费进入即时消费阶段。但是，国内市场缺乏家居用品专营店。针对这种情况，开设专业性更强和更便利的家居品牌社区店就成为家居零售业今后的主要经营模式。在北京，以新房装修业务为主的家居建材超市正在逐步向五环路外拓展，在一定程度上给老旧社区居民购买家居建材带来了诸多不便。基于此，家居品牌社区店就随之出现了。实创装饰集团董事长孙威直言，虽然沃尔玛是全球最大的零售超市，但是仍有一些便利店大受欢迎。
家居品牌社区店对服务细节有着更高的要求。新开业的实创装饰望京社区店针对社区居民特别提供局部换装、家装单品零售和安装的服务。为方便社区居民的生活，实创装饰社区店的营业时间还延长至23时。老年消费者只要打一个电话就可以享受上门检测和维修等服务。
靳小嫚认为，目前，家居品牌社区店在产品专业化方面还不够完善，还有很大的发展空间。或将代替小型五金店业内人士认为，家居品牌社区店有可能代替传统的小型五金店。因为这些小店规模有限，无法保证商品的质量。靳小嫚说，面积不大的家居品牌社区店有着强大的品牌做后盾，让消费者在购物时既方便又放心。孙威表示，无论旧房翻新还是局部装修，家居品牌社区店都提供统一的产品，并且由受过专业培训的家装工人上门服务，这些都是小型五金店所不能提供的。
业内人士分析，开设家居品牌社区店是家居零售业今后的主要经营模式。由于其靠近市场终端，能够满足消费者的购买需求。同时，家居品牌社区店还给周边居民提供了有保障的、专业性的服务。
针对家居品牌社区店是否会对家居建材超市造成冲击这一问题，记者采访了北京市场协会家居市场分会秘书长刘晨。他认为，由于家居品牌社区店的家装展示功能有限，因而不存在对家居建材超市造成冲击的可能。但家居品牌社区店的产品质量是有保障的，未来将有可能代替小型五金店成为家居零售业的主要经营模式。
装饰、地板等很多的建材产品都在向社区店的经营模式发展，一方面有利于压缩成本节省开支，另一方面也有利于企业加大市场的覆盖面。门窗企业也可以很好地运用这一模式发展。
