【门窗幕墙网】在新冠肺炎疫情的倒逼下,曾是极度依赖线下渠道的家居行业直接转向了线上直播风口。从导购到经理、从工厂到门店,家居行业几乎在一夜之间全面进入了全民直播时代。那么战“疫”之后,狂热的直播热潮是否会平息,还是向着更加火热的姿态继续发展?这一切都未可知。
直播正成为家具企业的标配。
我们在看到少数品牌家具企业不错的直播业绩时,也要理性看待直播对业绩拉动的局限性,看到大部分挣扎在生死线上的中小家具企业,他们的状态或许才是当下这个行业真正的晴雨表——直播很难对他们的经营带来实质性的影响。
直播很美,但家具直播目前主要还是靠低价、促销等引流、变现,它不能从根本上解决问题,家具企业不能在直播中迷失自己。
1.直播很忙
直播很火,家具企业上至老板,下至研发、生产、销售体系员工,几乎都参与到直播。
不仅如此,就连以往遥不可及的“大明星”、”网红“也纷纷入职企业,成为特聘”员工”。
近日,刘涛在微博上晒出了自己入职阿里巴巴的工作照,正式宣布加入阿里,并且有一个霸气的花名:刘一刀。
除了刘涛,雷佳音、高晓松,欧阳娜娜等明星也都在阿里“上班”。
5月11日,梦洁家纺与淘宝直播“一姐”薇娅签订了《战略合作协议》,根据合作协议,双方的合作不仅是在直播带货层面,梦洁股份还将与薇娅在消费者反馈、产品销售、薇娅肖像权、公益等方面开展合作,是一种轻“C2M”模式(即以消费者行为数据为指导,按需生产的模式)。
2.流量追逐与迷失
明星成为企业“员工”的背后逻辑是,我们正处在一个抢夺流量、追逐流量的时代。
对于企业来说,那些高咖位的明星可以带来大量的粉丝。粉丝即流量,流量多了,自然就可以变现;越来越多的用户看直播,明星利用企业的直播平台,也可以搭上“直播”的风口,增加自己的影响力,可谓是双赢之举。
对于观众来说,明星或者网红参与直播,又让直播多了一些娱乐元素,在满足娱乐消费需求上,有了更多的选择。
用户喜欢看直播,催生家具厂商用直播进行营销,用红包雨、低价促销追逐流量;家具厂商用越来越多的直播营销,又催生越来越多的用户因追逐促销、红包等诱发的购买行为,短期拉动企业营收,这看起来是一个“闭环”,但家具企业很容易因此迷失在直播的流量追逐中。
3.直播负作用
我们必须看到,直播在可能带来短期的业绩拉动时,它还可能带来一些负作用。
①线上直播的政策制定,如不能与线下经销的政策有机结合,容易让线下经销商更加艰难,线下市场越来越难做;
②家具企业的直播,很多时候还是靠低价促销,这对于工厂、经销商、消费者都是不利因素,在这个闭环中,一味的低价导致利润空间被极度压缩,对于工厂再生产会产生影响,对于消费者的生活品质提升也没有帮助;
③低价促销、让利销售会影响整体的销售渠道生态,渠道生态建设需要平衡,更应思考如何保护代理商的合理利益;
④直播带货的泛滥,一定程度上也不断透支消费者的需求,光靠价格战带不来忠诚的客户;
⑤低价促销直播,做多了可能对企业品牌形象造成负面影响,会给消费者留下“你是因为便宜才好卖”的不良印象。
从本质上说,直播只是一种营销方式的创新,而单靠营销方式的创新,是不能为用户持续创造价值的。
一旦家居直播成为“价格战”、”销售低端产品”的代名词,家居直播就误入了歧途。
家居企业要冷静思考自己的未来定位,回归产品品质差异化,系统构建为用户创造价值的核心竞争力。至于直播方式,应更多地在内容上创新,以优质的内容吸引流量,增强流量的粘性,不能热衷于用线上直播打价格战,吸引廉价流量,长期而言伤害品牌价值。
直播有望成为长期可用的营销手段,用户关注直播的将不再是价格,甚至明星,更多的还是企业的内在价值,品牌故事,与自己的价值取向的契合度。
让直播成为传统营销的有益助手,而不是伤害传统营销的自残利器,是当前家具人尤其需要认真研究的行业问题。