【门窗幕墙网】
早在2015年1月18日,王力凭借较高的知名度、美誉度、忠诚度、影响力和良好的服务,在行业已首批通过了品牌和售后服务五星级体系认证。
本次专家组成员通过对王力全面复审,认为我公司建立的品牌管理体系能够有效运行,有较强的技术创新能力,在行业有较高的品牌知名度、美誉度及忠诚度。企业文化建设有序,主动履行社会责任义务。其服务体系符合国家标准及行业要求,并正常运行,服务响应及时,切实履行服务承诺,内部改进持续有效,顾客满意度较高。经认证专家严格评审,公司顺利通过监督复审。
据了解,王力已通过ISO45001-2015质量管理体系认证、ISO45001-2015环境体系认证、中国公共安全产品认证和康居产品认证、OHSAS45001-2018职业健康安全管理体系认证等认证,公司通过专业培训、企业文化宣贯、身份证钢印管理制度来加强全体员工的质量意识,每道工序严把质量关,在生产过程始终贯彻不把上道工序质量问题流入下道工序的原则,通过智能生产线和智能检测线,确保出厂产品的完美品质。同时,以“不仅让顾客满意,更要顾客感动”的服务理念,着力推进企业的售后服务体系建设,公司开通了“4008558579”全国免费服务热线,接受用户反馈问题,及时做出处理,实现快捷周到地为用户提供全方位的服务,使得总体的满意度高于98.5%。在这种强烈的顾客使命感的指引下,公司的售后服务取得了卓越的成效,这次顺利通过认证复审便是最好的肯定。