受金融危机的冲击,大批珠三角、长三角的家居企业陆续倒闭,剩下为数不多的企业开始转战内销市场。北京市场协会家居分会秘书长刘晨透露,“按注册单位来讲,工厂要比以前少很多。随着竞争的加剧,企业的品牌和数量正在逐步整合。现在很多家居品牌 都在开店,但是真正开的都是成熟的品牌。”
因此,刘晨认为在这种情况下,企业如何获得市场的认可关键就在于是否赢得了消费者的支持。在他看来,受消费者欢迎的企业必须要具备以下几点特质。
第一,必须有品牌,而且是一个通过社会、媒体、消费者长期引证得出的一个公认的品牌,并非是企业自吹自夸的结果。
由于家居消费 标的大、消费时间长,甚至长达十年,因此对产品功能的保证和质量的可延续性必须实在。“如果这个东西很薄、很弱,这个对消费者来说是很不公平的。”
第二,细分消费 、错位经营 。
“以前都讲是细分市场,其实更准确地说应该是细分消费。一个企业只有真正研究透了消费者的需求,才能成为受消费者欢迎的品牌。”刘晨认为,消费也具有排他性,要求企业差异化经营。“如果大家都穿一样的衣服,一撞衫会非常难受,所有的家庭环境都装成一样会审美疲劳,因为消费者每个人都希望展现自己与别人不同的地方。”
他建议,“企业要尽可能跟别人做的有所不同,如果大家都做一件事情,那么真正做成功的就一两个人,剩下的都属于陪衬了。有所不同就要靠购买力来界定,购买力高的人和购买力低的人肯定是不一样的。”
第三,创新 是一个基本条件,能够充分保证产品差异化竞争。
刘晨认为,创新可以在品牌创新、理念创新、管理创新、服务创新、产品创新、营销创新等各方面有所作为。但是企业在创新的同时也要保证产品的品质。毕竟创新的地方只是短期的消费点,不可能流行十年,但是家居本质是用来使用的,且一用就可能延续十年。
经过09年上半年的震荡以后,主流卖场逐步回归到07年的基本状态。随着品牌对消费强大的催化和吸引,主流卖场由于品牌定位集中,销售的权重会越来越稳固,销量越来越大。建材家居品牌 商家对于卖场内部主流位置的争夺也越来越激烈。因此,刘晨建议卖场增加中庭,增加一线位置,减少死角,让更多的品牌能有露脸的机会。
针对目前建材家居消费 市场盛行的打折促销风,刘晨向消费者提出了指导建议。他认为“好货是不便宜的,物美的东西也不应该是廉价的,这些东西都是需要成本。” 好的产品必定是用了好的原材料、好的设备、好的设计等与之匹配。
由于建材家居 是一种长期消费品,刘晨建议应该将建材家居的价格除以十年来计算,选择产品品牌好、质量好、售后服务好的产品。“因为选择好的产品就能享受十年,选择差的就有可能不停地为了质量问题、服务问题、环保问题陷入纠纷。”