随着近几个月来深圳楼市的日趋升温,6月份房屋及装修建材类投诉数量也呈现急剧上升趋势,较上月同比增长38.46%。6月份,市区两级消委会共受理消费者投诉495宗,比上月469宗增长5.54%;结案471宗,结案率95.15%;为消费者挽回损失98091.70元,其中因欺诈行为得到加倍赔偿4宗,支持消费者起诉3宗。
6月份投诉问题按类别分,服务类占35.76%,家用电子电器类占35.35%,百货类占17.17%,房屋及装修建材类占3.64%,家用机械类占3.23%,其他商品类占4.85%。消费者投诉反映的主要问题包括:商品类投诉294宗,与上月相比增长6.52%,投诉的商品主要是电子产品、家用电器、食品以及服装鞋帽等日常生活用品;服务类投诉177宗,与上月持平,消费者反映的突出问题有互联网投诉17宗,家政服务投诉14宗,美容美发投诉11宗,食宿类投诉9宗。