网友投诉 引起关注
在本网紫金庭院业主讨论区内，一位网友在10月10日发出"伊特诺橱柜公司为何消声匿迹？"一帖，引来众多消费者的关注；该网友投诉主要内容如下：发现伊特诺橱柜奶白色的面板变色已有一段时间了，现在的厨房面板白的出奇的白，黄的出奇的黄。三个月前叫他们来看拉一下，他们表示同意更换相同面板，这是技术问题，其他客户也有相同情况。一个月后工作人员上门拿过来的面板为另外的颜色，我们跟他们负责人沟通拉一下。他表示再过一个月技术过关，奶白色的面板会重新上市。抱着信任的态度等--时间过拉一个多月，电话联系，首先24小时服务电话没人接，后来又变成拉私人电话。打电话给南都德嘉门市部，负责人表示24小时电话被盗拉，(可能真的被盗，其实现在想想被盗的电话怎么明目仗胆的私人在用)因为怕变色的问题，我和爱人打算用他们原先拿过来的面板算拉，虽然不是很喜欢。无意间路过南都德嘉门市部好象他们在搬家，但看的不是很仔细就匆匆而过。电话问他们的负责人是否要搬家，负责人明确表示没这回事。我想可能看错拉。因为这几天伊特诺橱柜公司电话一直无人接听。今天我的爱人赶到南都德嘉门市部，人去楼空。
但愿他们疏忽忘记拉转告，或他们忙着找店面。小区至少有30户做拉伊特诺橱柜，有哪位邻居知道他们的联系方法，经理的电话号码。望告之，不甚感谢。相关帖子>>>
善良的网友依然抱着公司变更店面的想法，而事实却总不能尽如人意。
美丽宣传语的背后
但就在最近，就是这个号称"体贴周到和完全个性化的免费设计、绝对精良的产品品质保证、绝对优良无误的施工安装、永远的售后服务，一通电话就来到您身边！"的橱柜公司，却突然蒸发，位于文二西路南都德嘉东区的门面店也人去楼空，所有售后服务电话都无法接通。
与此同时，不少消费者开始发现自家的橱柜接二连三出现了质量问题，一些通过大家团购网进行团购的网友也开始不断反映出质量问题，面板变黄、台面变形等问题接踵而出；与此同时，山水人家50多户参加该橱柜的团购业主中，也开始反映24小时服务热线竟然是一个私人电话--
消费者购买家居产品需谨慎
一切的一切都显示了伊特诺橱柜公司已经在杭城销声匿迹了，曾经是质保5年、质保10年的消费者，如今使用不到1年，就失去了保障；而交付了订金，还在翘首等待橱柜的消费者更是无奈，他们该如何讨回应有的权利呢？
有位消费者向记者表示，近年来见过不少美容院卷款失踪的事件，但不少最终都能得到解决，如今一个诺大的橱柜公司，工商局注册在历，至今仍未注销，总有办法找到负责人吧？正是抱着这一想法，不少消费者已经开始行动起来。
消费者最终能否捍卫自己的权益，不守诚信的商家最终能否得到惩罚？本网将继续跟进，关注有关事态的发展。
