【门窗幕墙网】2020年，“新冠肺炎”疫情席卷全球，对各行各业都造成了重大的影响。特别是作为一个严重依赖安装与售后的行业，在2020年2-3月份国内疫情最严重的时候，由于各大小区封闭，所以即便能把智能锁产品卖出去，但是却无法上门为用户安装与售后。
疫情来了，线下活动确实受到了极大的冲击和限制，所以大多数智能锁纷纷将目光转移到线上，并以此作为疫情期间自救的方式之一。而在这样的背景之下，更多的智能锁企业更看好“直播电商”，李佳琪、薇娅、罗永浩、李湘等当红“网红”及明星纷纷为智能锁行业带货。
但线上的“直播电商”，或者数字化业务真的适合所有智能锁企业吗？都知道，线上业务看的是流量，没有流量就很难得到预期的效果。所以，李佳琪、薇娅、罗永浩、李湘等当红“网红”及明星有流量，自然多少都能给企业带来一定的效益，但有多少智能锁企业能付得起他们动辄十几万，或几十万的坑位费？
除了凯迪仕、德施曼、飞利浦、萤石、VOC等这样的目前处于一线水平的智能锁品牌之外，相信没有几个智能锁企业愿意花费十几万或几十万的坑位费去做一场直播。更重要的是，知名“网红”及明星在选品的时候，也要综合考虑一个的品牌、品质、售后等多个方面的实力，所以小的智能锁品牌也不见得会被这些网红及明星选上。
那小的智能锁品牌也不能眼睁睁地看着大品牌在线上平台“呼风唤雨”，所以自己的老板或员工之后亲自上阵，开启直播电商生涯，但由于“直播电商”本身就是私域流量，靠的是粉丝效应，所以自己直播由于没有粉丝，所以效果并不理想，除非自己舍得砸钱在平台上做广告，平台会分享一定流量给你，但一般情况下这样的推广费用并不低。即便是平时正常线上销售，如果企业没有投入相应的推广费用，也很难获得流量及高销量。
除了疫情期间大肆发展的直播电商之外，其实在智能锁线上销售一直存在，小米虽然后来者，但凭借小米品牌背书及超高性价比，却能后来居上占领智能锁电商领先地位。同时，德施曼、凯迪仕、TCL、飞利浦、萤石、VOC、乐橙、海尔、鹿客、青稞、云米、三星、亚太天能等在智能锁电商领域也绝对是一股不可忽视的力量。但由于智能锁本身的决定，线上销售的智能锁离不开线下的安装与售后。
综上所述，智能锁企业并不能唯线上论，就像当年叱咤风云的掌门之星一样，只做线上，最后死得很惨。其实，线下业务的价值与线下业务的价值同等重要，毕竟智能锁行业是一个严重严重依赖线下安装与售后的行业，所以不能完全脱离线下。甚至的很多企业线下业务占比远远高于线上业务。
在门锁世界的一些调研中发现，在线下业务方面，确实有不少做得非常优秀的经销商。比如在陕西某地的经销商，就能做得月销300套智能锁，在东北某地的经销商国庆期间促销就能做得上百套的销量；在门锁世界采访过的地区总代中，月均销量在1000-2000套的也大有人在……
同时，我们也看到德施曼等企业也非常注重线下渠道，通过抖音直播、小红书、头条引流的方式引导消费者到线下店面体验和消费，毕竟在大多数线上订单离不开线下经销商的售后和服务；凯迪仕与各地经销商签署“厂商联盟，共建服务体系”，让各地经销商成为凯迪仕线上订单在线下的地区唯一服务商，也就是说未来凯迪仕线上的订单涉及到的售后与安装服务，均由与厂家签了“厂商联盟，共建服务体系”协议的线下经销商来完成。
德施曼、凯迪仕与经销商共建售后服务体系，也从侧面体现出智能锁的安装与售后非常重要，厂家也需要经销商、代理商来协助他们共同完善售后体系。所以，智能锁行业的线下业务价值不可忽略，线下代理商和经销商也不可取代。
