【门窗幕墙网】近日,《门锁世界》小编在与某大牌智能锁经销商交流时提到:在竞争日趋激烈和白热化的背景下,您为何不卖低质廉价的智能锁产品或三无产品,与同行打价格战。
这位经销商表示,一方面如果自己随波逐流打价格战,卖三无产品或低质廉价的产品,一时看起来确实有利可图,但利润并不高,卖一把智能锁的利润也就几十元到一两百元,甚至有的经销商卖智能锁并不赚钱,只能通过安装收费来挣点零花钱。
而卖中高端智能锁产品,一把智能锁的利润比三无产品、低质廉价的智能锁产品高出好几倍,即便包含了安装和售后,利润同样比三无产品和低端、低质廉价的智能锁产品丰厚。所以,只有合理的利润才能给自己带来长远的发展,薄利多销赚钱不仅辛苦,且利润微薄,并非长久之计。
另一方面,三无、低质廉价的智能锁产品,本身品质并不一定过关,因此卖得越多以后的售后、品质问题就会越多,如果要对自己的消费者负责,且还在质保期之内,就要免费为用户提供维修及售后服务,如此一来此前辛辛苦苦赚来的利润,都花到了后期的售后和维护上了,到头来竹篮打水一场空,除非不想对用户负责,出问题各种推脱。
更重要的是,智能锁行业是一个极度依赖安装与售后的行业——智能锁不同于其他电子产品,事关每一位用户每天的进出及人身和财产安全,不仅要求其质量过硬,且产品出问题无论是否与产品品质有关,都要第一时间到场解决。所以,这对经销商的安装售后团队建设要求非常高,而卖利润低的三无产品或低质廉价的智能锁产品的经销商,很显然没有更多的利润支撑售后团队的建设,这就给用户带来了不好的售后体验。
而从消费者的角度来讲,一旦用上了智能锁之后,就会喜欢上智能锁——因为它所带来的便捷与智能化的体验,让用户无法再回到机械锁时代,因此如果买到品质不好的智能锁产品,在被品质和售后折腾几次之后,就有可能转而选择品质更好、服务更好的经销商,这无形中为大品牌或卖中高端智能锁产品的经销商做嫁衣。
而经销商一旦把售后与口碑做起来之后,自己客户身边的亲朋好友一旦有购买智能锁的需求,就极有可能推荐到自己的店里来购买,这是卖低质廉价的智能锁经销商所不具备的条件和资本。更重要的是,如今随着智能锁的加速普及,只要有一位用户安装了智能锁,身边的人就会形成蝴蝶效应,都跟着安装和使用智能锁,而这些人就极有可能是自己的潜在客户,因为自己的口碑和品质值得自己的用户向周边的人推荐。
综上所述,卖三无、低质廉价智能锁的经销商,一方面利润低,薄利多销并不是长远之计,也无法实现长远发展;另一方面无法建设优质的安装与售后团队,也因此无法为用户提供优质、及时的售后服务,最终就会把自己的客户推向卖中高端智能锁产品经销商的怀抱,为他人做嫁衣。
不知,你是否同意上述智能锁经销商的观点?