有房子就有会有门,门的行业永远都是一个朝阳产业。随着国家改革开放的不断深入,尤其是近十年来的经济飞速发展,使消费者在意识层面和审美角度上有了很大的提升,环保、健康的理念深入人心。对于门业的要求将越来越高,对于门类的选择将更加广泛。自诞生以来,通过稳定的质量、适中的价位,已经在门业拥有了自己的一席之地,并朝着积极的方面发展,但自身存在的一些问题也制约了行业的发展。钢木门专委会作为行业组织成立后,结束了原有了钢木门行业一盘散沙、各自为战的局面。笔者认为,行业组织的成立只是宣告钢木门有了自己的组织,如何解决钢木门行业存在的不良问题?如何引导钢木门行业朝着健康的方向发展?如何将全国钢木门行业紧密团结,关键时刻抱团出击,使钢木门品牌在消费者当中得到整体的提升,是钢木门行业所要面临的问题,也是一项艰巨的任务。相信钢木门行业必定会克服各种困难,取得更长足的进步。
一. 发挥行业组织的引导性,全力推行钢木门标准
自从重庆美心最早开发出钢木门以来,就释放出巨大的市场能量,迅速占领了广大农村市场,对之前的免漆木门造成了很大压力。目前钢木门行业经过市场的不断洗礼, 已经形成以广东、浙江、四川三省为主的钢木门生产基地。同时也造就了以龙树、金凯德、金雅居、爱迩美为代表的钢木门领军品牌。整体不断提升的同时,全国数以千计的钢木门企业像雨后春笋般纷纷冒出,不少小企业、新创企业缺乏起码的职业道德,以次充好、偷工减料、低价搅乱市场的现象屡屡出现。虽然这只是个别现象,但也对钢木门的整体形象造成不良影响。造成这种状况的原因主要是缺乏行业监督机制,行业准入门槛太低。全国一千多家钢木门,分布比较分散,并且基本上都是中小型企业,以往也没有统一的标准造成了这样的状况。而今,钢木门专委会作为权威行业组织已经成立并成功运行,钢木门标准顺利出台,坚持钢木门行业标准的推广泛推广,都有助于这些情况的解决。
二.树立正确品牌意识,不打价格战,走品牌化的道路。
有人认为做品牌是一种投入,增加成本,眼前也看不到立竿见影的效益,不如省着点,省了都是自己的。而广州市龙树门业董事长邓树生认为,做品牌是一种投资,是无形的资产,会得到丰厚的回报。还有一些企业,认为在电视上投放了广告就摇身一变,成了品牌企业,这都是一种误区。做为全国钢木门专委会会长单位,龙树始终坚持以质量、服务为基点,持续走品牌化路线。每年用于品牌推广、活动策划、广告宣传方面的费用在千万左右,几乎是一个中小型钢木门企业一年的营业额。相比来讲龙树产品的附价值就高出了别人很多。随着原材料价格的不断上涨,钢木门已进入微利时代。从2007年开始,钢木门市场逐渐被市场接受,参与的企业也多起来了,竞争一直很激烈,而从2008年下半年起,企业增长的数量和速度,远远超过了前几年的增幅,市场竞争从2009年新年过后已经进入白热化了。为了压缩成本,打价格战,原来并不常见的偷工减料现象开始出现。走品牌路线就要杜绝价格战,价格战最终必然导致钢木门的退步。所以,钢木门行业的从业者不能将钢木门简单的当成一项产业,而要当成一项事业来做。走品牌化道路,钢木门才能长久。
三.以质量、品牌带动产品创新升级。
钢木门产品大多是以质量求得生存的,最大的难题是产品的研发与创新。据了解,在全国千家钢木门企业当中,除了几家支柱企业外,几乎都没有自己的研发队伍。由于开一个花型钢板的成型磨具需要五万块钱左右,许多企业都不舍得这样的投入或者没有能力投入,小企业都是靠的复制别人款式。导致整体钢木门产品的雷同,更谈不上及时的创新与出新品。
木门之所以长久不衰,就是因为它的原创性,原创会赋予产品独一无二的艺术性与创造性。而钢木门行业恰恰欠缺的就是这个方面。钢木门行业应当针对创新进行认真的思考,探寻出适合自身发展的创新道路。同时通过技术革新与研发,在中等产品的定位基础上开发中高档产品,以满足消费者的多层次需要,占领最大化的市场份额。
四. 服务由着重经销商向经销商与消费者兼顾转型。
钢木门企业现阶段的服务,仅仅处于为经销商服务的阶段,把围绕市场转单一的理解为围绕经销商转,把产品在当地是否能够顺利推广,是否能够博得销量的希望完全寄托在经销商的个人能力与进取心上。开发并维护一个经销商,他销量好了大家都满意,销量差了大家也没办法,大不了再开发一家。这样导致企业一直处于被动的局面,靠定单吃饭成了靠天吃饭。当然笔者不是否定维护经销商,厂商永远是一个利益的共同体。随着消费者认识水平及生活水平的提高,他们所要求的不单单是一个产品,更重要的是一种人性化的服务。例如,在苏宁电器买一台空调,自购买完到安装及后期都会有专人打电话回访,让你在简单的对话当中感受苏宁电器的细心服务。因为服务好,我们下次买电器肯定还会首选服务好的,朋友要买电器我们也会推荐他去服务好的地方购买。这是一个简单的连锁反应,却是一个无限的商机,不但要消费者买我们的门,而是要让消费者介绍朋友也买我们的门才是可持续发展的。
广大的消费者是品牌在当地运做的土壤,消费者对品牌的认知度,才决定了产品在当地是否有好的销量。所以,建立与终端消费者沟通的平台,增强品牌在消费者当中的良好口碑,就显得犹为重要了。龙树门业一直以良好的服务著称的,在不断的发展中也意识到了这一点,在原有市场部专员开发客户、市场跟进员跟进新客户、事业销售部维护客户、培训组培训客户的基础上,增设了消费者回访服务中心,目的是跟踪产品在消费者流程中的服务。在每一位购买龙树产品的消费者都会得到回访,对于出现问题及时给予解决,增强消费者的满意度,以期待他可以再成为消费者。维护经销商与维护终端客户是不矛盾的,是相互促进的。最终可以获得经销商、厂家销量及品牌的双赢。
五. 继续向农村市场进军,既而农村包围城市。
钢木门行业一直定位于中档产品,适应工薪阶层的需要,走规模化道路,所以在强占高端市场时有些吃力,重点在于二类城市与县级市场。随着国家城乡一体化战略的逐步推进,农民购买能力的日渐提高,所以在未来的几年里,农村依然会是一个最大的市场。自2008年龙树提出向农村市场进军的口号后,许多钢木门企业纷纷效仿。而今许多龙树乡镇专卖店开业并运行良好。笔者的家乡在平原农村,近两年出现许多家庭式的小门厂,一般是烤漆门。这些小厂产品却不便宜,一套标准的价格除去销售环节竟然在750元左右,生意却异常的好,尤其是下半年房子装修的季节也是供不应求。所以,不用怀疑农村的购买能力,钢木门行业在现阶段要坚持农村市场不放松。
占领并巩固二三线市场及乡镇后,使品牌效应在大范围内得到推广与提升,得到基层老百姓的认可后,同时开发出中高端产品,以农村包围城市,向高端城市进军,占领高端市场。
六. 增强行业组织的影响力与活力,提升整体的钢木门形象。
全国工商联于2009年成立了钢木门专委会,这是钢木门行业的一大盛世,加强企业间的联系,整合钢木门优势资源,建立行业标准,加强行业自律,在未来的钢木门行业发展中将会起到越来越重要的作用。我们期待在工商联的宏观领导下,多交流、多借鉴、多参加活动、适时抱团出击,用整体的力量打造钢木门行业整体品牌形象。
笔者认为,原来的钢木门行业就像"游击队",能量强大但相对分散,而今处于钢木门行业向集团军过度的阶段。钢木门行业的日益成熟、行业组织的建立运行、行业标准的制定实施,国家有利的宏观政策,为行业的发展提供了良好的软环境。钢木门市场在未来三五年中需求量会大幅提升,利用本身产品的大方、环保的特性,适中的价格,必定会完成钢木门向科学化、规模化发展的蜕变,实现可持续发展。我们相信,钢木门行业前途一片光明。