一、给供应商"客户"的待遇
前一段时间，我应邀去一家粘接剂制造公司做销售员培训，老板和公司销售员一起坐在会场里。我发现在老板的旁边坐着一位看起来很普通的年轻人，老板经常会和他交谈几句，照顾有加。
中场休息的时候，老板很认真地向我介绍："这位刘先生是我的朋友，负责我们公司的包装箱印刷业务。"印刷厂的业务员？在我的记忆中，还没有看到过其它企业的领导人会如此礼遇一位普通的供应商业务员。我知道了这家工厂产品包装箱的外观质量为什么会如此与众不同。正如我接受邀请受到礼遇而竭尽全力的演讲一般。
在一个合适的场合，我与老板和业务员就印刷的问题进行了探讨。老板告诉我，与这家印刷厂合作已经八年了，在这八年的时间里，他们之间的配合非常默契，从价格、质量到供货时间，印刷厂的工作令他们十分满意。
印刷厂的业务员告诉我："这家企业的业务量虽然并不大，但老板对我们业务员十分客气，也从不拖欠印刷费，我们肯定会给这家工厂最优惠的价格和最满意的质量了"。
在我看来，正是因为老板把供应商也当做客户看待，给予足够的尊敬和礼遇，形成了某种意义上的战略合作伙伴关系，不仅有效降低了包装箱的印刷成本，而且还获得了超过竞争对手的更加用心的产品和服务。
二、与供应商保持良好长期的合作关系
降低常规产品的成本相对于树立产品品牌要容易得多，也有效得多。于是，围绕如何降低产品的成本，提升竞争力就成为企业之间竞争的焦点和关注点。在这样一场为降低产品价格开展的商业竞争中，"降价"成为一切努力的终极目标。
为了降低产品的成本，幕墙企业通常会要求配套件供应商降低他们的价格，这种降低是具有威胁性的，如果不主动降低，门窗幕墙公司就会选择那些可以降低的企业作为新的供应商。
在正常情况下，门窗幕墙公司一定是型材企业的主要客户。那么，当供不应求的时候，这种客户关系又是如何呢？
很多人认为，当产品供不应求的时候，供应商一定是要卖给出的价格最高的买主。谁会去傻到要把货卖给赊账的买主呢？
不过很巧，我就碰到过这样的情况。拜访一家规模较大的铝型材企业老板的时候，公司销售部经理汇报说，有一家门窗公司想赊账要一批铝型材，时间又非常紧。如果打乱计划的话，还会影响到后面其它用户的供货时间，请示老板是否可以把这家想赊账的客户订单推掉。
我看到老板几乎是没有犹豫地告诉销售经理，这家公司的货要优先安排，赊账没有关系。
