日前,由中国家居建材装饰协会主办,搜房家居独家网络协办的"2010中国木门行业十大实在品牌评选活动"落下帷幕。冠牛 、TATA木门、润成创展木门、伯艺木门 、楷模木门 、博洛尼内门系统、霍尔茨木门、一统木门、龙鹏卓尔木门、奥特木门获得"2010中国木门行业十大实在品牌"的荣誉称号。
本次活动自2009年11月1日启动至2010年4月8日结束,历时5个月。"十大实在品牌"都是采用网络投票结合专家评定的方式产生的。在搜房网的评选调查中,总共有33家候选企业参加,总票数769745票。在装修中会选择哪类门的调查中有48.23%的人选择实木复合门,32.04%的人选择,19.73%的人选择免漆门 。在作为一个实在品牌最重要的方面,调查中38.84%的人选择质量实在,34.94%的人选择价格实在,19.82%的人选择服务实在,只有6.41%的人选择宣传实在。由此可见消费者最重视产品的质量和价格,其次比较关注的是服务。对于宣传是否实在不太关注。
中国家居建材装饰协会秘书长胡中信介绍说:本次活动是为了维护行业秩序,促进行业发展,指导消费者如何选购木门而举办的。因此本次参与评选的候选企业都经过严格筛选,全部由企业报名,以消费者、协会、专家及媒体推荐的方式选出。
同时,中国家居建材装饰协会,为此制定了严格的木门"实在标准"即:1、实在价格:产品的售价应该相当合理,其综合毛利润不得超过售价的50%;销售价格不能低于成本价销售;在同一地区价格必须统一;2、实在质量:产品的质量必须达到或者超过国家规定的质量标准;产品的名称、树种、质量等级、功能等标注必须符合相关国家标准;3、实在宣传:宣传产品的功能、产地、等级、所获认证及荣誉、使用年限等和实际相符;必须按照广告法的规定进行宣传;不存在通过宣传误导消费者;4、实在服务:售前服务,要求企业能尽心尽力为潜在客户解答疑问、提供咨询帮助等服务;售中服务,要求热情、耐心地为客户介绍产品,并帮助客户做出适合客户的选择;售后服务,一方面要做好客户的木门安装,另一方面要积极回应消费者的质疑或者询问;要求必须有400或800免费热线,在消费者提出质疑或需要服务时,必须在24小时内有所回应。