据网友"xiaolajiao5215"发帖介绍，TA于今年7月份，在"一嘉木门"订购了三扇"实木复合门"，800元/扇，双方签定了合同。今年9月22日，木门送过来安装时却发现门套尺寸不对，在工人帮忙改尺后待在准备安装时，网友"xiaolajiao5215"发现门套的夹缝里竟然是用蜂窝纸填充而成。"我上当受骗了，这不是我之前订的门套！"xiaolajiao5215说：在订货之前，在下订单的时候，一嘉木门再三强调，这门套肯定是实木的，门是复合门。而安装时却发现门套也成了"实木复合"的。对此，一嘉木门西安负责人杨向平称：在购买时，销售人员有讲明门套和门都是"实木复合"而所谓的"实木复合"材料就是蜂窝纸。而网友"xiaolajiao5215"表示：商家在下订单时和安装时的产品并不一样！并且其有意通过模糊标识、模糊宣传等误导消费者。
记者随后联系到一嘉木门西安负责人杨向平，据杨向平介绍。当时在店面订购该款产品的时，导购人员已经明确告知网友"xiaolajiao5215"该款木门为复合木门 门套也为复合材质。而网友"xiaolajiao5215"在其帖子中则表示当时导购告知他的是实木复合门，但是是套。问题的焦点在：双方就门套是否是"实木复合"产生分歧。记着建议网友"xiaolajiao5215"可以携带购物时发票注明的规格和材质等证据先和商家进行沟通，如果得不到处理，可投诉至当地工商行政部门12315。
记者随即对事件的核心"实木复合门"的概念和定义采访了相关业内专家。专家告诉记者实木复合门一般是指以实木作为主材，外压贴中密度板作为平衡层，以国产或进口天然木皮作为饰面，经过高温热压后制成，外喷饰高档环保木器漆的复合门，总之，从里到外都要求是木材。这样的门称之为"实木复合门"。 但该专家随后又表示目前国内尚无关于复合门的国家标准，这个"标准"是指一般约定俗称或者是业内的习惯性叫法。其实正是有了目前市场上的对木门行业监管的不利，才造成目前市场上销售的木门良莠不齐，鱼龙混杂。
截止记者发稿时,一嘉木门杨向平打来电话称：业主已经接受他的道歉，一嘉木门承诺进行赔偿。记者希望此事得到圆满的解决。焦点家居网记者随后致电此事件当人事业主得到的消息也是已经和商家达成赔偿协议。
对于上述"蜂窝纸门套"事件，搜狐焦点家居网记者提醒消费者：
1、消费者心中的实木门的情况是不含蜂窝纸的，但事实的情况是市场上的实木门有原木实木门、集成实木门、复合实木门三大类。消费者在选购时切记进行多方面的对比和考察！
2、任何产品都有它的市场价值，如果一扇实木门的单价等同于免漆门或是模压门的单价，那这扇门肯定是有问题的（人为因素除外）因此在买门时请明确问清楚内部是否用蜂窝纸填充，并记得在合同上注明。这也是传统的"一分价钱一分货"的道理。
3、购买合同上一定要注明商品材质、颜色、数量、规格等，一旦出现实物与合同描述不符，才有证据让12315介入调查，更好的维护自己的消费合法权益。
