2011年7月12日，中国首个定位于家居装饰行业的独立电子商务平台--"家居MALL"正式上线试运营。作为垂直的专业网上商城，"家居MALL"设置了"家装设计馆"、"装修材料馆"、"家用电器馆"、"精品家具馆"、"家纺家饰馆"、"家居日用馆"六大网上品牌馆，首批500余个品牌家具、建材、家装企业入驻家居MALL，为消费者提供了数万件具有相当价格优势的高品质产品。
专业定位、面向品牌企业
随着电子商务在快消、服装、家电等行业的快速崛起，拥有超过1万亿市场规模的家居业有着更广阔的想象空间。据相关统计数据显示，2010年中国网络购物注册用户超过3亿，网购交易规模达4980.0亿元，占社会消费品零售总额的3.5%，预计到2012年这一比重将超过5%，而家居业电子商务交易比例仅为行业市场规模的1%不到。
从需求和发展前景来看，新浪家居业电子商务都是一块巨大的蛋糕，但如何破解因行业特点所限而形成的难题成为关键。据了解，在家居行业，产品多为大件大额或定制化产品，对线下体验有较高要求，售后需要专业化的服务团队。此外，受地域、文化等因素影响，家居消费的区域化特点也非常明显。因此，传统的电子商务模式并不适合于消费金额较高的大件家具、建材产品。
"做专业化、品牌化、本地化的电子商务平台模式才最适合家居业。"据家居MALL公司负责人介绍，不同于传统的电子商务模式，家居MALL针对家居行业特点，商业模式定位于网上专卖模式，为品牌企业提供全方位的电子商务解决方案。在这一平台上，品牌厂商与经销商能够共享网络商机，同时也可以很好的结合既有的线下服务资源，保证所有交易产品和服务的质量。
首发家居业电商服务公约
保证诚信将是家居行业电子商务平台能否成功的关键。据了解，在传统电子商务平台上，家居产品多为没有品牌的小件产品，以价格和款式取胜。对于大件产品而言，许多都是仿冒品，过低的价格也很难保证产品质量。由于没有线下服务提供支撑，产品质量问题、假货问题、售后服务问题广为消费者所诟病和担忧。此外，传统电子商务平台上的众多假冒伪劣产品给品牌家居企业带来巨大苦恼和伤害，一定程度上扰乱了市场秩序。
针对这种现状，家居MALL根据商城定位在招商上严格把关，入驻的商户必须是品牌企业。对于没有品牌、没有资质、没有厂商或生产企业授权的一律不要。据家居MALL发言人石军介绍，整个前期招商阶段就有2000多个商户因为不符合条件而被拒之门外。为了打造诚信电子商务平台，家居MALL在2011年5月18日的商城媒体见面会上联合入驻品牌的品牌企业成立了"电商无假货诚信联盟"，并发布了以"不销售侵害消费者权益的产品，价格公道、不误导、不欺瞒消费者,强化服务、建立质量保证系"等为核心内容的服务公约。
专注打造服务型电商平台
不同于传统电子商务的纯交易平台模式，家居MALL定位于做家居行业的"一站式电子商务服务平台"。对于B端商家而言，家居MALL为优秀的品牌厂家、代理商、家装设计机构、中介机构提供一套完整的网络营销、交易解决方案，并支持品牌企业不同市场、不同经销商的区域市场需求;对于C端顾客而言，家居MALL依托于新浪家居可以为顾客提供最为丰富，最为全面，最为迅速的家居资讯，而通过论坛、微博等互动工具，顾客与顾客、顾客与商家、商家与商家之间也可以充分互动，整个平台更具实用性与趣味性。
借助新浪乐居全国1万个新盘购房人群、10万个二手房小区购房人群、新浪家居超千万的网友浏览量，再加上与百度战略合作所带来的巨大精准流量，以服务为核心让电子商务模式被行业所普遍看好。对此，业内专家认为，家居MALL不但给品牌家居企业提供了介入网络销售的最为合适的电子商务平台，而且全新的服务理念和业态模式也给中国的电子商务带来新的启示，其意义影响将十分深远。
