提起事发过程，鲁先生还是心有余悸。10月13日凌晨五点多，还在睡觉的鲁先生突然听到"砰"的一声响，惊醒之后，他急急忙忙赶到阳台，发现室内阳台的一扇长两米的玻璃门破裂成了"蜘蛛网"，"我吓了一大跳，玻璃门还在发出咔嚓咔嚓的响声，好在玻璃仍镶在门框上，没掉下来。"鲁先生赶紧联系了物业，物业和玻璃门厂家都上门进行了检查，之后问题却一直得不到解决。"家里还有小孩，万一这门哪一天掉下了，后果不堪设想。"面对这样的安全隐患，鲁先生担忧地说。
对此，小区开发商安徽星海房地产发展有限公司房产部的一位张姓主任表示，鲁先生反映后，公司积极联系了玻璃门的生产厂家上门检查，"厂家认为在这种天气下，玻璃门自爆的可能性非常小，人为的可能性比较大。"张主任告诉笔者，在他们的协商下，厂家希望业主承担一些玻璃门更换的成本费用，但遭到了鲁先生的反对，"鲁先生可以请人来鉴定，如果是玻璃门的质量问题造成的自爆，我们愿意承担全部责任。"张主任表示，他们还将继续进行协商。
