随着近年来网络的快速发展,门类企业运用网络营销的越来越多。例如:的在线签售、木门的网上展示中心、千川门业在线体验系统、润成创展携手亚太网、木门牵手搜房、3D木门携手搜狐、借助家天下等等。以上迹象表明门类企业正在逐步重视网络营销。笔者长期专注于门窗行业网站运营,据观察,行业内只有以TATA为代表的少部分企业从事过网络销售,大部分企业还未曾涉及。在全门行业风靡电子商务时,为何网络销售未成电子商务的主流?
随着团购网站的风生水起,电子商务已渐渐植入人们心扉。传统商家与各大网站的合作越来越频繁,许多传统企业都想借助网络的便利来拓展自身的销售渠道。事实证明,只要运作方式合理规范,效果十分明显。
据调查,2008年网购人数占总人口比例的1.3%,2010年就迅速发展到了11.8%。随着购物消费主力军70、80、90后的购物模式改变,2011年在线购物的人数还将会持续增长。在此大环境下,门企不得不顺势调整经营思路。
为了迎合这类消费群体,很多企业在产品设计上猛下功夫,以简约、时尚的产品风格来吸引消费者眼球。更有甚者,有少部分企业做个性化订制,根据客户需求,按照房间实际使用情况设计,使之与房间装修风格匹配。光从产品设计上改变似乎还不够,结合80、90后的上网习惯,一场“网销”战争正在业内悄然兴起。
传统意义上的网销指的是网络销售,我们也乐于把网销定义为网络销售。实则不然,网销还有一个扩展名为“网络营销”。
4月北京门博会期间,门博会现场组织了一场主题为“门企如何运用电子商务”的沙龙对话,笔者作为主持人,曾引导嘉宾对网销展开过探讨。浙江金凯德陈利新董事长表示,网销时代已经来临,但机遇未到;润成创展营销总监汤宇鸿同样表示,网销的时代已经来临,但企业还没有找到好的结合点。那是不是门企操作网销还要等待时机?引用欧派门业董事会秘书谭纲的话来说:“网络销售如果要做到立竿见影是不现实的,尽管现在还不太成熟,但我们不能等,我们要先做,不一定要等到大环境好了之后再来做这项工作,那样我们就滞后了。做企业不能做现在,要做未来。”笔者认为现阶段门类行业做网销主要有以下几种模式:
模式一借助门户网站的家装商城销售
家居类网上商城最典型的就是搜房的家居商城,搜狐的爱家团以及淘宝商城的爱蜂潮模式。商城销售的优点:1.企业直接面对消费者,省去部分销售成本;2.产品能够直接展示,品牌得以宣传;3.便于操作网络营销(促销,炒作等)。缺点:1.观感不强,消费者对产品的信心不足;2.企业物流操作繁冗;3.受网销支付影响,企业与商城资金结算周期拉长;4.产品安装问题难以解决;5.售后服务很难跟上。与网上商城合作有两条路可走,一是厂家撇开经销商独自与商城合作,获取收益,同时承担所有;另一是厂家与经销商合作,厂家把从商城销售获益的部分分与经销商,经销商提供物流协助及安装和售后服务。事实证明,第一条路在订制产品网销渠道还未成型的现阶段还行不通。第二条路已有部分企业在操作,但可以肯定未来5年之内这种模式仍成为不了网销主流。值得一提的是淘宝商城·爱蜂潮,它采用的是“网上购物”和“线下体验”无缝对接模式(F2C),这种模式解决了前面所提到的一些网销弊端,它趋向线下卖场又有别于传统卖场,随着网购人群的不断增多,这种线下体验式卖场将会给红星美凯龙等传统卖场带来很到的冲击,未来如何,我们拭目以待!