海尔式服务理念，你能做到吗？
沈阳3D门遭网络投诉的风波想必行业人士多少有所耳闻，随着事件一轮又一轮地推进，3D门也演化为"名门"售后不过硬的代名词。抛开3D门事件本身不论，真正让人不解的问题在于，何以在大打文化牌、树立品牌信誉的今天，终端消费者的利益还在被一部分企业忽视呢？
水能载舟，亦能覆舟
由于市场竞争的激烈，不用说销售旺季，即使是平时，的价格战也是一天比一天激烈。木门的价格战趋势愈来愈激烈，但背后却是流通渠道和售后网点的缺失以及售后服务的混乱和不规范。
与价格相比，售后服务的问题真是不容忽视。毕竟，一个品牌的好坏是消费者评价出来的，你的品牌再有"名"，老百姓根本不认可，那也是无济于事。正如古人云，"水能载舟，亦能覆舟"。
缺少售后支撑的产品是不完整的
目前，造成售后服务混乱的原因是多方面的。许多木门厂商都把售后服务放给了代理商，代理商又包给了销售网点，造成服务人员的管理不规范。
殊不知，缺少了售后服务的产品，原本就是不完整的。由于目前生产企业承担着生产和流通的双重责任，同样售后服务方式也就相应有了两种方式，一种是其技术延伸服务，通过售后服务代理提供给用户；另一种就是自己建立售后服务，直接向顾客提供。
警惕下一个出局的就是你！
众多木门行业精英都"爱"海尔，也"爱谈"海尔。为什么呢？海尔式服务让人记忆深刻，深刻到在海尔的优质服务面前，那些产品质量、广告宣传做得并不比海尔逊色的大品牌纷纷落败，数来数去人们或许对后者中的某一些有依稀印象，却总不会忘记一个名字：海尔。这就是售后服务的力量！
很多本应发展很好的企业之所以没能长存，很大一部分原因在于在自身品牌的维护上没有进行更多的思考。尤其这样一个"人无我有，人有我优，人优我新"的竞争体制下，转瞬即逝的机会你若把握不好，下一个被淘汰出局的很可能就是你。
有着良好售后保障的厂商，不仅能给人以信任感，还能让人感受到它的专业性。一个完整的销售过程，理应包含着售后服务，而绝不是卖家施舍给买家的额外恩惠。品牌名声与售后服务的关联性，理应也必须被列入木门品牌的深度思考课题中。刘海艳
可惜可叹：3D门再好，没有3D广告做得好，把时间精力金钱都用在广告上，不如用在产品上。
Khtyue：看一个产品的好坏，不应只看个别产品质量好坏，而要看有质量问题的产品占所有销售总量中的比例是多少，如果一个品牌销售10000个，而只有10个被投诉，那说明这个产品的质量还是可以的。企业在发展过程中必然要出现一些问题，但我们不能因为个别的问题，就对一个企业或产品失去信心，通通一棍子打死，我们应该宽容一点，心平气和地去解决问题。
灰度18：出了问题不怕，就怕没有好好地解决。必须承认，没有十全十美的东西，但如果1000个中的10个出了问题，没有很好地解决，那我们还指望其他9990个就能解决好吗？大家对待事物的态度应该是一碗水端平吧。
