上世纪70年代末,欧美国家为促使木门行业进入工业化生产,达到保证质量、保证如期交货,开始大力推广"标准门 "。标准门的使用促使欧美门业跨步进入工业化生产时代,并最终使质量保证、现货供应、去劣存优的实力品牌涌现,达到了客户、企业双赢的局面。作为家庭装修的必需品,成品 正进入千家万户,但"交货期长、质量难以保证、投诉率高"仍是业主对于木门的共同感受,本报记者近日采访了相关人士,对消费者普遍关注的木门消费过程中的问题及"标准门"的市场潜力进行一一解读。本期嘉宾:四川省保护消费者权益委员会秘书长刘亚兵,四川美家堂装饰公司营销负责人赵玉红。
高矮胖瘦""拖黄新房
记者:前一阵子,我一朋友装房子,室内的五扇门尺寸不一,开工之前便在卖场定制木门,首先选好了品牌和款式,水电做完后联系测量人员上门丈量尺寸下单生产,约定20天生产工期,但目前吊顶地砖已完工10天了,木门迟迟不到,导致墙纸乳胶漆延期施工,整体竣工时间只有后延,约定十一结婚住新房的美事儿不知道拖到何时?
刘亚兵:由于木门行业的标准没有得到普及,建议消费者在选购木门时应注意以下三点:首先,了解木门相关知识和生产标准,要对基本的材质概念有所了解,不可完全相信销售人员的推销。同时仔细查看生产企业是否标明规格、生产日期、编号和产品所用材质名称等,此外还要对施工工人提出严格要求,以保证安装质量;其次,选择正规家居卖场和品牌厂家。尽量在一些规范的家居建材卖场,选择大品牌、比较大的门业厂家,它的售后服务、信誉度都能得到保障,出现安装、售后问题,卖场的"先行赔付"、"无理由退换货"等制度都能保证利益;再次,仔细约定协议条款。清楚约定交货地点、送货日期、质量标准、保修期限、退换货条件以及厂商的违约责任。
误工祸首期待"标准门"提速
记者:木门在家庭装修中,是一个非常重要的环节,起到承上接下的作用。那么家装公司在安装木门的过程中又面临哪些问题呢?该如何解决?
赵玉红:与交房质量、用工紧张、天气原因、工程返工等其他误工因素相比,成品木门误工性更大,木门没有安装,涂料不能完工,墙纸不能粘贴,地板和墙脚线不能安装,橱柜 和洁具 安装也会受影响。目前因为成品木门不能按时交货或者尺寸颜色等差异导致装修工期延期的现象非常普遍,我们能做的就是在设计阶段,尽量采用标准规格的尺寸,或现场制作木门,还不能做太复杂的造型设计,才可以确保工期顺利完工。现在特别希望有更多的标准门迅速普及,依托标准门洞尺寸,生产和储备标准规格的产品,像木地板、瓷砖那样,随时提货,随时安装。