如何使一个企业能够经久不衰、持效地发展呢?可能许多人会说：“一年我可以使企业变成什么样子，三年后产值会达到几番。”那么十年后呢?大多企业在发展到某个阶段都会遇到瓶颈，那么如何能使企业做到持续发展，经久不衰呢?带着这样的疑问，笔者来到了佛山尚宜典门业。通过对话尚宜典执行总监许建川，迷惑渐渐解开了。在与许总的交谈中，笔者感受到了一些不寻常的观点，也得到了一些启示。
十二年的历史源于玻璃情缘
尚宜典的成立要追溯到1999年末，建厂初期是专门为其他厂家和一些艺术玻璃工艺店提供货源的。当初由于厂规模不大，生产车间只有二三十人，只好让司机兼业务员一边送货一边去推销产品。为了扩大市场，尚宜典的创始人梁先生携带相关部门经理到深圳、江门、甚至是江浙等地进行工艺玻璃的市场调查，后经半年的研究，开发出了自然水晶独特效果的冰雕玻璃。这种玻璃区别于传统玻璃的制作方式并解决了以往采用化工树脂加工出来容易脱落、变色的缺点。一时间，尚宜典的工艺玻璃便享誉整个珠三角地区，甚至吸引了很多省外客户的关注。2006年初，由于发展需要，尚宜典扩建了厂房和增加了流水线，并且分别在2007年1月和2007年9月分别投建了和的生产线。这样一来大大拓展了尚宜典产品的种类和销售网络。通过阿里巴巴、环球资源网等B2B网络，实现了对国内外市场的拓展。在2008年末还成立了木纹加工厂，对其产品进行木纹的加工，采用高新科技机械电脑自动化对铝材进行精确切割。2010年底，又新增加了原木门项目，并预计2011年推出衣柜系列。通过10余年的不断努力拼搏，使企业成为了一家集制造、销售、开发多项功能于一身的综合型企业。
优质的售后服务是企业坚实的后盾
初次到尚宜典门业的时候，印象最深的是漂亮的门款展示厅。驻足观看了一下，笔者便注意到了其中一个办公室里不时传出电话铃声。好奇地走过去看，原来是客服部的工作人员在忙碌地工作着。客服工作人员忙碌，但话语很礼貌。许总说，要求每位客服人员都要热情积极地去帮助客户解决问题，让客户疑问而来满意而去。许总说，只有做好售后服务，让客户满意，才能去谈企业接下来如何继续发展。
文化素养是通过自身潜移默化影响着周围人的，使大家持续不断地提升。久而久之便会自然形成企业内部默认的风气习惯。尚宜典的企业文化建设本着认真、敬业、团结、和谐、友爱互助、自强不息的原则。每一位员工都代表着企业的形象，是个活招牌。
达成三个目标可使未来质的飞跃
谈到未来的发展，许总提出了3个未来的战略目标，并详细讲解了3个目标的实际意义。市场方面的目标：在未来3年里希望通过提高质量和构建良好的服务桥梁，争取做到行业龙头地位。再经过3个年头，将与其他建材系列强强联合，将卫浴、陶瓷、油漆、家具等多种建材联合上架共享资源，不会只局限于。然后再经过3个年头，以创新或收购其他建材系列的方法做强做大，最终成为上市公司。
技术及人员方面的改进目标：服务技术和生产技术双管齐下，加强对员工的文化思想培训，提高沟通能力和迅速解决问题的能力。不惜代价投入资金引进高科技设备和机械化作业，简化生产流程来提高生产速度。未来两年，需要吸纳两千名技术人员，力求达到全天生产，以最短时间去完成每一批产品。
“视卒如子”的管理战略目标：对于企业一词中的“企”字，许总是这样理解的，企业没有人才，就会止步不前，他坚持“造物先造人”的基本观点，企业在发展过程中，关键之处是打开技术开发和销售的局面，其核心就是人的才智。所以尚宜典重视人才的投资，积极在内部培养选拔，着重提高政治素养、知识水平、控制和协调的能力。
