据王先生介绍，他是在2007年6月在步阳专卖店换购了一樘步阳牌喜多门。然而，2009年10月家中突然遭遇小偷的光顾，家中部分财务被盗。等他查看这樘防盗门时，被撬坏的地方惊奇地出现纸质填充物。王先生认为，也就是这种纸质的填充物导致他家这樘"铁将军"变成"摆设"，同时强烈质疑步阳防盗门的质量。
步阳防盗门经销商向王先生表示，他出售的防盗门是经过国家相关部门进行质量检定合格的，符合国家标准的。至于王先生提出的赔偿问题，经销商回复是防盗门的保险期为一年，他们只负责维修，而且还只负责维修锁，撬坏的门板他们无法修理，导致王先生维权遇到难题。
据一位业内人士表示，防盗门填充蜂窝纸是行内惯例。据了解，按照防盗门通用技术条例相关规定，防盗门内的填充物可以填充蜂窝纸和海岩棉等物，很多厂家为了保持防盗门门面的平整性，往往都采用蜂窝纸填充，其它填充物无法保证门面的平整。这位业内人士同时还表示，导致防盗门不防盗的主要原因是厂家偷换概念，把低档的防盗门当着高一档的防盗门出售，或者就根本不是防盗门。
另据了解，防盗门防不防盗看锁具，特别是防盗门周边的钢板和锁具之间的缝隙破坏时间的多少，衡量防盗门锁具防破坏时间是否合格，也就是说，防盗门防破坏时间越长，防盗门质量越好。
据新的防盗门国家标准，依防破坏时间长短、板材厚度等指标，其防盗安全等级分为"甲""乙""丙""丁"4级，甲为最高级，依次递减。
北京市消费者协会消费指导部主任罗刚指出，防盗门新的国家标准实施以后，北京市场上销售的防盗门质量整体乐观，但是，一些小厂家生产的防盗门质量仍值得担忧，销售商偷换概念、以次充好的情况时有发生。罗刚呼吁防盗门生产企业不要掉以轻心导致产品质量下降，不仅伤害了广大用户，也不利于防盗门行业发展。因此，"企业、商家的自律，非常重要"。
