国内建材行业经过十余年的高速发展,尽管市场成熟度相对于家电、日化等诸多行业来说仍处在一种较低的水平,但不少企业与经销商的营销水平及管理水平已经达到了非凡的境界,尤其体现在品牌建设、终端建设、渠道建设等方面。在对全国建材市场、卖场所进行的调查分析中可以看到,建材行业经销商正在逐步发展壮大,例如不少建材品牌的专卖店已突破常规的300~500平方米界限而可以开到数千平方米;相当一部分经销商年营业额超过1000万元以上并实施了规范化的公司化管理,其中不乏部分优秀经销商的年营业额达到数亿元而员工数量达到300~500人。相比之下,行业,其经销商的营销行为又是处在一种什么样的水平呢?
木门行业营销状况
根据对全国367个地级以上城市的20000余家木门经销商所进行的问卷调查结果显示,木门行业年销售额不足100万元的经销商所占比例高达75%,而以月租金2000-4000元的店面作为主要营业场所的经销商的比例高达48%,大部分木门经销商仍然拘泥于传统的销售模式,即销售额主要来源店面零售+工程+散单,终端形象建设落后,营销策划水平低下,甚至无法组织起一场像模像样的促销活动。天坝木业相关负责人表示:“对比其它室内装饰主材的经销商,木门经销商在销售额、终端营销方面显然处于极为明显的劣势,而且这种态势也影响到了上下游合作伙伴对于木门品类的态度,例如在全国大部分的建材市场、卖场中木门品类大多被安排在了一个不起眼的位置甚至是角落之中。”
诚然,这种情况的出现是与木门行业进入门槛低、中小企业众多以及定制产品无法实现规模化生产的特征密切相关,在生产企业无序竞争乃至营销水平低下的背景下,经销商无需投入多少资金便可拿到一个品牌的经销权,每月随便做个几十套便可小有盈利,而且区域市场内居然没有龙头老大,使其无法感受到压力。一位同时经营几个优秀的瓷砖、卫浴、整体橱柜品牌的经销商,在与广东一家全国知名的木门企业合作过数年却不得在分道扬镳后感慨地说,现在国内很多所谓优秀的木门企业根本不是像其它建材品类的优秀企业那样通过自身的主观努力发展起来的,而完全是因为起步早以及机遇好才被整体市场的发展所推起来的。作为如此知名的一个品牌的区域代理商,竟然无法从厂家获得更多的支持,尤其是在市场的运作规划与指导方面,反而只是单纯的不断接到高涨的任务指标,最终不得不放弃与之合作。
经营管理水平划分
曾有学者将经销商的发展按经营管理水平的高低划分成为如下几个阶段:
一是夫妻店管理阶段。经销商刚起步时大多为夫妻开店,丈夫管销售,老婆管钱,多者再有自己的亲属当店员,所有管理夫妻一商量即成,无办公制度、业务制度,进货凭感觉,管理靠自己。作为一个品牌的加盟店、分销店尚可,但作为一个品牌的经销商、分销商均不够条件。但也有其优点,工作效率较高,决策较快,如果老板有眼光、懂经营,为消费者服务较好,经营一个店面也会有较好的收益。