近日,记者采访了香港星宇木业 湖北分公司总经理邱文华先生,在访谈中,邱文华将他与星宇的不解之缘向记者娓娓道来。
选择 产品更有优势
拐杖,可以让步伐更加稳健,让脚步加快速度,让你在崎岖不平的道路上有信心迈步前行。拐杖能有多大的作用,取决于“使用者”的素质和技巧。邱文华认为,选择星宇这个品牌,就等于是选对了“一根拐杖”。
2009年初,邱文华经朋友介绍,了解了星宇品牌及产品的大概情况。后来,他抽出时间去了一趟星宇的生产基地——成都双流东升镇金星九组(工业园)实地考察。考察中,邱文华发现星宇产品种类比较齐全,产品优势比较突出,他尤其看好星宇复合和烤漆系列产品。在他看来,星宇的复合和烤漆门系列款式比较多,性价比高,很有竞争力。
合作 经营理念相同
邱文华选择星宇还有一个极为关键的因素,就是经验理念与星宇总部的理念相当吻合。
经销商与厂家理念相同,并从结识到达成合作,是一种缘分。考察期间,邱文华接触了星宇老总赵华生先生,虽然是第一次见面,但很多相同的看法使两人惺惺相惜。
除了生意人都看重的利润,邱文华更注重向客户提供优于其它品牌销售商所做不到的附加服务,而这也是星宇木门 的经营理念。
管理 业务培训提高业绩
邱文华进入建材行业已有十来年之久,但是他从未停止对自身素质以及员工综合素质和销售技巧的提高。他认为,客户第一次选择或许是因为产品本身的优势,但客户再度选择,绝大部分是看重服务价值。邱文华不仅从专一知识上对导购员进行相关的培训,更要求员工对装修知识要有所涉猎,不仅要给客户提供有关门类产品的介绍,还要根据客户的需求,向客户介绍其它类别产品的一些情况。
对业务员的培训,邱文华要求要做好每一步。衣着,邱文华严格要求业务员讲究整洁、搭配;在交谈中,业务员要学会倾听,学会随机应变,让客户觉得与自己接触无论能不能产生购买行为都有一定的收获。
所谓管理出效益。如今,星宇门产品让邱文华更进一步坚定了要继续做大做强的决心。