纵观2009年的金秋旺季，从季前的憧憬，到季中的失落，再到季后的迷惘，某品牌经销商得到的唯一感受就是：现在的生意真不好做。“商海浮沉，或有余悲，或有歌唱”，在市场这一平台上，终会有人胜出，有人落败!撇开市场的种种不利，门企自身是否有更好的良策去应对市场呢?笔者带着疑问，采访了歌美木门销售总经理谭文杰先生。
当前的木门行业，群雄并起，旌旗纷飞。市场终究是强者生存，弱者淘汰的局面，这是市场走向成熟的必然举动。歌美木门总经理谭文杰认为：“如果说国内家装业的发展总是有着同样的轨迹，那么涂料业的几番轮回，再到橱柜业的轮回，无疑都在预示着木门行业局部调整的必然。如何做好自己，让企业长存，这是木门企业必须要考虑的长远问题。再者，随着近期国内经济的复苏，市场环境的向好，如何更好的把握住2010年的木门市场，狠狠的扩充一下自己，这是木门企业必须考虑的眼前问题。”
产品：拼“差异化”
产品的生命力在于创新，企业的生命力在于发展，没有创新能力的企业必然缺乏发展与前进的动力。当前，木门行业中小企业数量众多，一般来讲，中小型企业由于自身技术及管理水平不高，没有核心技术，同时又缺乏对新技术的开发与创新，是企业与经销商共同陷入同质化营销困境的重要原因。受企业文化理念等因素的限制，在市场竞争中，在短期利益的驱使下，许多企业经常采用短、平、快的战术，以短期销量来换取暂时利润。这种战术终究不是长久之计，企业只有不断地创新，才能摆脱同质化的问题。
如何才能避免同质化，达到真正意义上的差异化营销?一是明确产品定位，并能满足特定消费群体的需求，达成企业市场营销定位与预期市场一致;二是产品要有自己的独特性，这也是差异化营销中产品独有的卖点。
歌美木门一直在考虑如何摆脱同质化，实现差异化营销的问题。通过大量的市场调查，同时结合歌美在原木生产方面的丰富经验，确定以原木门为发展方向，主打风格是新现代古典主义，产品定位高端，主要针对高档的商业化楼盘和别墅。其采用传统的生产工艺，不但有丰富的线条，还有精美的雕花，同时加大了新材料的配套结合，比如与石材、新工艺玻璃的有效结合，打造出一种全新风格的原木门。
营销：精耕渠道是根本
木门企业和经销商必须达成良好的合作关系，在面对终端消费者时通力合作。对企业来说，经销商是上帝，所以，一切要以“上帝”的需要和要求为出发点，全力配合经销商。经销商同企业也是唇齿相依，利益相关。
企业为了能长足发展，就必须具有一定的实力和完善的渠道，同时也要与经销商进行密切合作。在实施品牌战略前提下，做好终端服务，已经成为销售的重要环节。要做好终端，不能只注重促销、铺货、理货这些常规问题，更要重视每一个细节，进行营销资源、产品、品牌、渠道、终端的多维整合，哪个环节处理不好都会出现问题。终端是关键，处理不好，它会激化所有的矛盾。
对于经销商来说，售后服务比销售过程更重要。“在渠道为王的今天，木门企业只有与经销商达成更好的关系，才能达到长远发展的目的。歌美木门在招商方面制定了一系列的标准流程，从选择到服务、从门店设计到各类培训，公司都将各种细节问题写入和厂商合作的合同中，这样既可明确规范经销商的各种行为，又能保证经销商的利益。”这是歌美木门招商时必须和经销商达成共识的重要规则。
在品牌传播中，消费者的口碑传播占有一定的比重。如果认可自己品牌的消费者越多，意味着自己的市场就越大。
服务：口碑效应可提高市占率
在当前产品严重同质化的情况下，对消费者的服务显得尤其重要。很多消费者在购买产品时，只能从外观上和款式分辨好坏，而对其内部结构无法了解，很难正确判断产品质量，这种情况下，经销商的建议往往能促成产品的销售，这也是服务的重要内容。
在品牌传播中，消费者的口碑传播占有一定比重。如果认可自己品牌的消费者越多，意味着自己的市场就越大。歌美木门的服务不仅仅只停留在口头承诺上，更精心为消费者编制了一本《用户手册》，从如何选购产品、各种原材料的优缺点、产品工艺处理流程，到质量标准、保养方法和公司的承诺书等，可以看出，通过一本用户手册，就体现出该公司对客户贴心的服务。
