以下是采访实记:
采访嘉宾:润成创展 天津总经理 侯守东
记者 润成创展留给消费者最与众不同的印象就是每款产品背后都有一个故事,可见润成创展非常重视自主研发,那么润成创展产品的设计理念是什么呢?
侯守东2003润成创展对产品线进行了调整,套餐门的形式被推广出来,卧室、厨卫采用同一系列的门,使室内风格协调统一,我们的产品设计以时代特征结合传统韵味,比如中欧、简欧,寻求历史与现代的呼应,其中罗马武士复古怀旧,寓意守卫家的武士;四合院系列又是回归传统,纯欧系列彰显奢华富贵之气,我们的木门设计背后都有一个故事的。这样的产品,背后的故事更能够塑造产品的品牌和形象,展示文化内涵。
记者 如您所讲,文化内涵成为润成核心竞争力的重要元素,赋予每个产品自己的文化内涵,当初是如何想到的呢?
侯守东做产品与做企业不同,做好一个企业,有三分个层次,一流企业树立行业的标准,二线企业树立品牌效应,三线品牌是以提升服务质量来竞争市场。目前润成创展可以说做到了一流企业,我们出台了一些列生产标准,在业内有一定的示范作用,同时从学术角度说,对于一个企业,打造品牌文化比生产产品所要具备的要求更高,就像LV的产品,奢侈之处不仅在于其产品用料做工,还取决于其身后的文化内涵。我们做门也是如此,就是要打造集文化内涵、品牌效应和树立标准于一体的产品。我们的产品风格多样,简约、复古、奢华都有涉猎,但从档次上区分主要针对的是中高端客户群。
记者 过去十年,中国的家居行业还在处在起步阶段,而十年后的今天,这一行业正在以几何倍数快速增长。您如何看待润成创展这些年来取得的成就?如果说还有不足,您认为今后还需要在哪些方面加强建设?
侯守东总体说这些年润成创展也经历了很多波折,最为一个2002新兴起的企业,我们注重产品结构的改造,突破传统门业制造的固有模式,在技术研究和机械工艺方面都会有创新和提升,近4.5年产品线趋于稳定,我们不会放弃长远考虑,现在正准备引进意大利流水线,进一步做出更好的产品,将更致力于标准规范的确定,产品质量的完善和风格设计的创新。
今年新出了装甲门 ,以往普通住宅用的是 ,不够美观,保温性较差,而且一些讲究风水的消费者忌讳对开两道门,认为不利于家庭和睦。而我们新推出的钢木防盗门,将两扇门合而为一,表层是木门,可内芯含有钢板,这样既保证安全防盗,还可以在美观上进行创新,现在天津很多大型场馆都采用了这种门。2010年会继续加大对其它的推广。
记者 2009年对于每一个家居企业和每一位家居人来说,都是充满挑战的一年。本企业在品牌营销、渠道建设、是否做出了相应调整?今年备受消费者关注的爱家汇6大品牌联盟情况如何?
侯守东今年在品牌运作上,我们加强了全国的统一管理,原先各地营销方案自行制定,不够统一,今年总部对店面装修进行了规范,针对当地特点制定营销方案,大大增加了广告投入。
以天津地区具体说来,我们联合其他5大品牌创立了爱家汇联盟,众所周知,家装修很繁琐,所有的东西要一趟趟采购,我们创立爱家汇,就希望为消费者繁琐简单化,进行一站式购物,同时,我们的成员都是个产品领域的佼佼者,可以为消费者提供品质可靠的产品,共同规范市场。明年,爱家汇阵容会继续扩大,我们会挑选每一类产品中优秀品牌加入进来,都会严格把关,只有优秀的品牌才能保证爱家汇的良好口碑,每一个品牌都会选用真材实料,注重口碑,不论是在管理方式还是理念,营销策略上,我们讲求诚信经商,把每个细节都做到位,赢得客户和行业的信任,以此来回报社会。总的说来就是客户第一位,要让利服务,令客户省心。
现在是市场带领设计师,但市场需求又是由欧美国家领导的丹麦意大利,他们设计师有超前理念带领,传到中国,国外的流行趋势,引进到中国来,与世界接轨越来越明显,过节间距离拉断,很多的设计,风格趋势,慢慢与国外接近。
记者 过去十年是颠覆传统的十年,中国家居行业和互联网事业都处在快速发展的时期,并且在最近几年他们拥有越来越多的“交集”。今后本企业将在哪些方面充分利用互联网的优质特性?
侯守东搜房网在建材方面,我作为渠道常委秘书长,由衷感到,通过之前的合作,搜房网的的确确为我们带来客户,暂且不论是否成交,因为由于产品价格,或者设计风格的原因,个别消费者没有选着我们的产品,但我们确实感到这些通过搜房网了解了我们产品的消费者施暴者很大诚意来的,即便没有成交我们的知名度也得到了提升,口碑宣传在网上扩大。可以说与搜房的合作是专业对专业的结合,我们润成专业的做好们,搜房为我们提供专业的宣传推广,对于消费者而言可以省时省力省钱买到满意的产品,这是一个对多方都有利的事情,今后还会继续合作。
记者 快速发展的时代不仅给家居企业提供了机会,也同样加快的企业优胜劣汰的步伐。您认为家居行业在未来将发生怎样的变化?
侯守东小品牌会逐步退出市场,因为其不规范、不标准,有些承诺的地方做不到,这都源于其资金有限,而我们大品牌有先进设备,高端的技术人员,科学合理的管理方法,生产出的产品必然不同,管理是企业竞争的关键,外面培训行业盛行,就是证明管理行业愈加重要。而小品牌恰恰缺少管理规划,一切以企业经济效益为先,大品牌虽然贵,但是确实健康环保,比如有道工序是高温热气流消毒,我们一套设备400多万,严格的净化标准普通喷漆是做不到的,现在随着人们生活水平的提高,愈加注重环保,我们的产品也不单纯是防盗、隐私、保温的需要,附加功能会越来越多,对企业的要求也会越来越高。
记者 请对2010年本行业的市场前景做出预测,并简要介绍企业将针对这些新变化、新市场做出哪些调整?
侯守东首先继续的推广,大势所趋的主流产品做得更细更好,还要研发出独到的产品引领市场,加工工艺和设计风格都会创新,引进国外进口设备提升工艺,邀请世界顶尖设计师设计,企业要做强就不能闭门造车,放眼世界,才能紧跟潮流,甚至创出自己的风格来引领世界潮流,著名的7星级酒店迪拜,内部装修的就是润成创展 的木门,国际间的接轨会越来越广泛。