在行业发展初期,市场不够成熟,品牌缺乏,大家普遍都处于摸索阶段,故单一的竞争手段就可以成就一个木门企业和木门品牌。但是随着国内市场和竞争形势的变化,对企业发展提出了更高的要求,一个成功的企业必须在产品、生产、营销、品牌等方面均建立自己的竞争优势,这就提到了一个系统化的问题。
据了解,目前,国内很多门企都已意识到了实行系统化管理的必要性,也在尝试运作。少数基础夯实,意识先进的木门知名企业已因先知先觉先行,使企业得到了持续高效的发展。近日,笔者在与天河木业李总的交流中谈及系统化议题,李总结合企业的实践情况为笔者做了如下阐述,现整理成文。
高效能的企业,事实上是将经营的所有方面都转化为系统。企业必须实现系统化,拥有标准化流程支付账单、处理加盟商和客户关系、销售货物、创制产品以及决策,否则提高产能、抢占市场份额只能流于空想。天河木业经历16年的经营与探索,创建出自己独特的系统化模式——“四和”系统模式,确保着企业持续的高效前进。
当今,每一个企业都在不断完善自身的经营系统使其中每个环节都能有机结合,由此可见系统化在企业经营中起着至关重要的作用。天河“四和”系统化模式的运作主要体现在以下几个方面:产品系统化、生产系统化、销售系统化和三化合一。
之一:产品系统化。产品系统化主要是指产品的研发选料到进入生产前的一系列运作体系。天河木业自成立之初就确立了为消费者提供整体家居木制品解决方案的经营宗旨,产品从木门到楼梯再到集成家居几乎涵盖了所有的家居木作产品,但这只是产品系统化的一部分。天河的背后有着一支大师级别的强大研发团队,他们是整个产品系统化的核心。天河的设计团队每年都要进行大量的市场调研,研究消费者的使用习惯、当下流行经典元素以及产品的附加性能,在大量调研的基础上设计、搭配、选材、构图最后才能走进工厂面向消费者,因为这样一个系统,天河才成为了国内乃至国际上引领木制品潮流的企业之一。
之二:生产系统化。品质是企业的生命和持续发展的依仗,天河木业为保障产品品质引进了目前国内最先进的ERP管理系统,保证每一个生产细节都有理有据,ERP系统的应用使各生产环节相扣,确保了人人有单做,单单有人管,有效地提升了生产效率和产品质量,绝不让一件劣质产品流入消费者家里。此外天河引进了国际上先进的生产设备减少了出错率更提高了工作效率,保证了用户拿到的都是优质的木制产品。
之三:销售系统化。从终端销售流程的标准化到加盟商的系统化服务,确保所有加盟者和销售人员都能享受到系统化带来的效益。在销售终端建立话术标准化、终端渠道标准化;在加盟商运作上从店面选址设计、人员培训、开业策划到运营支持及运营服务等一系列工作都系统化、标准化确保合作伙伴赢取市场、赢取终端。
之四:三化合一。三化合一是指将产品系统、生产系统和销售系统有机的结合,环环相扣,要求生产要懂设计;设计要懂销售;销售要懂生产。确保大环节不断档,小环节更精细,流向市场的每一件产品都是企业的精品。
系统化运作可以帮助企业从盲目的感性经营理念向理性的经营规则的转变,有利于企业高效、稳健的发展。
谈及系统化模式给企业带来的影响,李总讲道:天河的“四和”系统模式,正发挥着巨大的作用,确保企业健康高效的发展。但每一种模式的创建都不是完美的,随着社会和市场的不断发展和变化,企业的系统模式也必然伴随客观规律,不断发展、完善。
当前,各木门企业的规模普遍不大,企业家的眼界和视野尚有局限,在管理上很容易流于形式,在经营决策上带有明显的随机性、主观性、显得盲目而善变。系统化运作可以帮助企业从盲目的感性经营理念向理性的经营规则的转变,有利于企业高效、稳健的发展。故笔者认为,中国的木门企业要想做大做强,实行系统化势在必行。