企业在管理中,可以受到一个理论的引导和启发,这就是“木桶原理”,又称短板理论。由美国管理学家彼得提出,核心内容是:一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木板,而恰恰取决于桶壁上最短的那块。企业,其实就是一个个木桶,对木桶的不同方向解析,都可以用到企业管理的诸多方面,并起到决定性的指导作用。
企业文化建设
结构决定力量,木桶形状也决定木桶的盛水量。学过物理的人都知道,在周长和高相同的情况下,圆形木桶体积最大,它强调组织结构的运作协调性和向心力,围绕一个圆心,形成一个最适合自己的圆。这一点用在企业里,就是指企业的各个部门、各个资源都要有一个核心凝聚力,每一个人、每一个环节、每一项举措都要以企业的利益为标准为中心。核心凝聚力越强,企业的力量就越大,这个木桶的盛水量就会越多。
这个木桶形状折射出来的就是企业文化,企业精神,员工的企业归属感。本木·富美森在企业文化的建设上,不遗余力,真正做到了人性化、真情化。“用心做品牌,用情做文化”这是蒲总一直坚持的原则。
企业整体优势提升
短板理论的存在,揭示了每个企业自身的劣势和薄弱环节。正是因为那一块短板,使企业许多资源闲置甚至浪费,发挥不了应有的作用。如常见的互相扯皮、决策低效、实施不力等,都严重地影响并制约着企业的发展。一个企业要想真正做大、做强、做优秀,就要成为一个结实的木桶,努力让每一块木板都足够长,足够紧密。对于短板的那一块,就要努力去补齐它,加高它,这样才能存住更多的水。
对于本木·富美森而言,在行业的影响力不容小觑,但是与行业的实力派如:梦天、TATA、美心、润成创展、冠牛、千川木门相比,其竞争压力还是很大的。究其原因,最重要的还是品牌知名度不够。蒲总是一个低调做事的人,不喜欢张扬,他觉得做好产品,让客户满意就行。可是,现在是一个信息高速发展的时代,靠口碑宣传的速度已经远远比不上新式媒介的宣传。你的产品再好,也需要包装,需要让受众知道。所以,本木当前的营销推广重点,还是快速将品牌意识传递出去,只有品牌有了知名度、美誉度,企业才能迅速发展。
其次,关于人才、团队的培养和建设,经销商的培训和友好合作,渠道的精根细作等等,对本木未来在市场的立足也是至关重要的。以优补劣,使企业这个木桶在整体性能上达到最好,就将为企业守住源源不断的资源和财富。
企业品牌实力铸造
木板质量,决定木桶的结实程度,它直接影响着盛水的安全性。如果木板质量不过关,那么即使盛满了水也会留不住,稍微一点的质量漏洞都会导致漏水。
这一点用在企业里,就是指企业的品牌实力。企业实力包括:产品、技术、人才、资金、管理、营销、服务等方面具备一定竞争优势,实力够强,就会在众多门企中脱颖而出,取得决胜地位。不然,如果一个企业内部资金不足、管理不善、产品抄袭没有自身特色、偷工减料、人才短缺、营销策略不具操作性、服务跟不上,只是一味靠打广告“漫天撒钱”虚假宣传,给人一种很华丽的外壳,就是“金玉其外败絮其中”了,成为不堪一击的空架子,在激烈的市场竞争中很快便会招架不住。即使一时的宣传所带来的利益和客户,也会因为企业自身的质量问题而流失。
本木·富美森深谙品牌实力对于企业的重要性,它关系着企业在市场上的生存能力、竞争优势。通过踏踏实实做产品质量、品牌塑造、服务提升、渠道建设、管理科学、营销高效,逐步打造出“尊贵门第之选,中国纯木家居文化品牌典范”,在木门市场赢得了属于自己的一片天地。
有实力,你才有发言权。2010年,也是本木公司飞速发展的一年,企业在实力铸造方面有了新的突破,新的策略。在产品研发、生产工艺、设备完善方面持续进行新产品的研发、试制、生产,对于不合理的生产工艺进行改进,同时增添了几台机器设备以供生产需要。在企业管理方面,进行专人专管的制度,责任分工到人,加强公司管理力度、严格执行公司的各项规章制度。在经营管理方面,对人事部门进行调整,招聘专门的营销经理,负责招商工作;增加新的骨干精英,以使团队更优化,更有生命力和执行力。在品牌营销方面,拆分母品牌,把子品牌单独抽离出来进行包装、推广宣传、试点招商。如:为本木楼梯单独进行品牌包装,赋予其独特文化韵味,着力打造以抢占市场空白。在产品质量和售后服务方面,列入下半年的工作重点之一,明确了产品质量控制方案,层层把控,责任到人到细节;增添了售后服务人员,专门对客户进行回访记录,及时解决客户投诉问题。