北京伯艺创展木业有限公司自1999年成立至今,历经十年发展,现公司已拥有30多个系列、150多款产品,销售网络遍及全国100多个大中城市。伯艺在09年先后荣获了“中国木门行业荣誉30强”、“中国木门协会副会长单位”、“中国木门CTC产品质量和健康双认证”、“绿色环保产品认证”等多项荣誉。伯艺木门是如何在激烈的市场竞争中发展壮大?又是如何做出特色并在同行中脱颖而出的?带着这样的疑问我们专访了北京伯艺创展木业有限公司的总经理王显先生。
伴随着产品趋于同质化,木门市场竞争日益激烈,企业要发展,不但要有一流的技术和销售团队,还必须要有自己产品的风格与特色。正如伯艺木门的总经理王显所言:产品特色不仅是塑造企业形象的基础,更是构成企业核心竞争力的重要元素。面对市场竞争,伯艺木门沉着冷静地审时度势,在行业中寻找自己的亮点,在此基础上充分发挥自身的优势和潜力,做足自己,形成了自己的风格和特色。伯艺木门以传统文化艺术的底蕴为基础,结合现代工艺演绎出了新古典之美。据王显介绍,在前不久的木门协会颁奖晚会上,伯艺木门获得了中国新古典门文化品牌的称号。凝聚着艺术和思想的灵韵,在沉静中彰显着奢华与成熟之美,这是伯艺木门的新古典主义。王显说,伯艺木门款式丰富、品种多样,但无论是何种款式与花色,设计师都要以新古典之美吸引并打动消费者。伯艺木门的新古典主义之美是品位和气质的象征。这种高贵、典雅的风格最终将形成一种力量来引领消费时尚。
有着中国新古典门之称的伯艺木门,不仅设计风格新颖独特,而且产品的品质、质量也堪称卓越。据悉,伯艺木门先后通过了CTC产品质量认证和CTC产品健康认证,全项指标和环保指标都相当高。 设计师出身的王显,除了深谙木门的艺术设计,在企业的经营中更懂得如何打造产品品牌。王显深知要打造精品木门品牌,产品质量最为关键的。王显说,伯艺木门之所以能在09年获得“中国木门行业荣誉三十强”的荣誉,并先后通过“中国木门CTC产品质量和健康双认证”、“绿色环保产品认证”等多项认证,最主要的还是因为伯艺木门的产品品质好。伯艺自从创办以来始终把产品质量视为企业的生命。为了确保伯艺木门质量过硬,在生产过程中伯艺严格遵守《木质门》国家行业标准生产要求,并且把各项指标细化到了生产过程的每个环节中。技术上,伯艺生产的每一扇木门都经过四十多道工序,以工厂化生产为前提,并且融合了传统的精湛工艺对产品进行美化,每个细节的精准控制都超过了国家检测标准,保证了产品质量的稳定。
随着消费水平的提高和环保意识的增强,用户购买木门的关注的焦点已经不仅是价格和质量,其环保性能是否达标成了用户考察的重点。在整个生产过程中,伯艺木门坚决度绝使用环保不达标的原材料。公司直接与材料供货商签定产品不达标赔偿合同,从原材料进厂着手控制产品的环保性能。
木门的售后服务非常重要。目前,木门行业的生产流程基本是一致的,先由顾客挑选产品,然后是测量,再生产,送货,安装,在这一系列的操作中,有一个环节出了问题,就可能导致在给顾客家居装修带来各种各样的问题。据了解,多年来伯艺木门的品质与服务始终走在行业前列,从导购、设计、配置、上门安装到售后服务,伯艺木门在行业先后开创了VIP客户服务、五星级服务、服务时时通等优秀服务模式。甚至可以说,伯艺木门的核心竞争力就是尖端质量基础上的服务竞争力。了解木门行业的人都知道:“伯艺木门的产品是精品,服务更是精品中的精品。”从生产、导购到安装,其每道工序都堪称是精品。对于这一点,伯艺遍及全国的用户是感受最深的,曾经有一位客户,为了赶工期,一边做基本装修,一边按工程进度陆续确定木门规格,为避免其他装修造成的尺寸误差,在伯艺服务人员的坚持下,反复进行了6次复核尺寸测量。把无形价值有形化,把服务理念产品化,这正是企业成熟和突破自我的重要体现。伯艺木门配套服务的不断升级,把常规的销售服务延伸至对用户的长久贴心关爱里,其对精品服务的追求,将使全国用户从中受益。
北京伯艺木门自建厂以来,历经十年的发展形成目前的规模,总经理王显颇有感慨地说把一家企业做好并不容易,除了踏踏实实抓抓产品质量,企业要做大做强在经营管理上就需要有战略,需要大胆地创新,还需要灵活动脑子。王显认为在市场经营上要讲求策略,不能进行盲目地营销。准确的市场定位和品牌定位是首先要解决的问题。伯艺木门属于中高档复合,它以新古典主义为特色,这一点确定了它的客户群大体上也就明确了。伯艺走的是新古典文化品牌之路,之所以把新古典表现得如此鲜明,把产品市场界定得如此清晰,就是找到并突出与同列产品的差异,在差异的基础上在市场中寻求自己的发展的空间。风格系列化设计为产品的批量销售做好了铺垫。同一个风格的产品包括了客厅、卧室、厨房、卫生间的用门。这种设计不尽可以迎合部分用户统一的审美情趣和装饰需求,而且也是将来门窗定制化后的设计要求。所以,很多用户乐意一次性购买室内装修用的多扇统一风格的木门,以达到居室协调一致美。
据有关专家预计,木门行业未来的市场保守地说也将会有500亿的空间可以挖掘。和不少同行一样,王显对木门行业的未来很是看好。他表示,木门市场是一块大蛋糕,从整体来看,尽管现在木门企业如雨后春笋般在市场上不断涌现,成型的企业大概也有7000家之多,但是,目前没有一家木门企业的生产和销售能力能占到市场总体1%的份额,所以,木门企业的发展空间还很大。
伴随着房地产行业的回暖,木门行业也将迎来又一个春天。王显说伯艺也做了充分的准备,实现企业的再一次飞跃。