丰富的品牌文化内涵成就了不一样的伯艺，欧洲的大气的装修风格，温馨的家具摆放式样，成为购客一进入伯艺在气势磅礴的感觉中也不乏体会到家的温馨。我们出售的不仅仅是一件商品，也是一种文化，“生活应该有一套”是伯艺品牌文化核心，这让跟多人不仅拥有了一道保护家的屏障也同样让人体会到生活的乐趣，浪漫的情怀，小资的情调。
行业产品的同质化，虽然给很多中小企业带来的商机，但同样也制约其今后的发展，怎样在今后的生存发展中处于不败的优势，除了要不断的拓宽商品的款式之外，竞争的也就是服务了。
木门行业的生产流程都是一样的，现实顾客选产品，然后是测量，再生产，送货，安装，在这一系列的操作中，有一个环节出了问题，就可能导致在给顾客安装是出现这样那样的问题，如果安装工人现场解决不好，再把电话打到公司，经过一系列的反复验证，核实，在这段时间内给客户造成的印象就是办事效率低下，服务质量差。如果我们在安装与售后之间开通一条“绿色通道”那我们的服务质量就会提高一个台阶。
所谓的“绿色通道”就是要求公司要有一套健全的售后评估标准，即什么养的问题如何解决。在安装时出现问题时及时把情况反馈给售后，售后人员在5--10分钟内解决问题，这样即体现了公司的办事效率，也给顾客展现了一个良好的企业形象。
例如，色差问题，目前行业内没有任何标准来衡量在什麽范围内不属于色差，什么范围内属于色差，所谓色差就是人们肉眼衡量在与色板对比时，相差较大的情况下，属于色差问题(顾客无法接受）出现这样的问题时，大多数公司都是与顾客协商，赔偿一部分费用，但是，赔偿的额多少并没有标准。
由此可以看出，要想提高售后服务质量，就必须先制定出一套完整的售后评估标准，但售后评估标准的制定，需要所有业内人士共同献策，共同执行，这样才有规律可循。与此同时，我们还要提高安装人员与售后人员的个人修养和素质，这不仅是个人水平的提高，也是企业对外形像的提升，为公司塑造一个更好的形象奠定坚实基础。
有着多年生产和销售经验的伯艺木门对安装人员和售后人员进行培训，提高个人修养和文化素养，通过不断的摸索，总结出了一套售后评估标准，当出现问题时，能在最短的时间内给顾客解决问题，让客户满意，在业界有了不错的口碑。
门，家与外界的最后一道屏障，关上门，感受生活的真谛，品味生活的滋味，伯艺人将会本着“客户是验证真理的唯一标准”，不断的打造精品，为高品质人士服务，让更多的人体会不一样的生活趣味！
