塞德娜人始终秉承一个基本的商业道理，要做生意先做人。这一点在大家与塞德娜业务往来中体现的尤为突出。客户之所以接受塞德娜的产品，不仅仅因为产品质量，更大程度取决于塞德娜能提供持续、亲切的客户服务，产品本身不会说话，正是塞德娜秉承商德，坚持诚信经营才使塞德娜产品具有灵性和价值。
塞德娜企业每年都会有一个倡导主题，从2007年的"来自韩国，服务中国"到2008年"简单你的生活"，直到今年的"突破传统，和谐共赢"可见塞德娜企业已从产品核心向服务核心过渡。突破传统是指塞德娜产品体系2009年有了较大提升，方面在款式上突破了传统固化漆饰面门表面处理的局限性，大胆引入欧式风格，使产品时尚性更强，板式家具方面款式上强调制式，进行了较大创新。目前已开发出：卧房系列、客厅系列、书房系列、餐厅系列等四大系列70余种产品。而门与板式家具的色彩和谐统一，功能互补，更增加了产品的卖点，提高了产品的市场竞争力，扩大了市场份额，从而使厂家与经销商间真正达到共赢。
"凡事预则立，不预则废。"可以这样说，培养及发展一个优秀的"塞德娜名门"品牌是塞德娜最终的追求目标，它直接关系到塞德娜在中国家居市场的生存与发展。为此，塞德娜不断善加利用多年来积累的宝贵专业知识和经验，全力投入产品的研发、生产和售后服务，推陈出新，精益求精，让产品及配套服务更上一层楼而不遗余力。这样"塞德娜"才更具说服力，才会为其产品与事业开创出更广阔的远景。2009年"塞德娜集成家居产品研发设计中心"正式成立。中心聘请了中国鲁迅美术学院专业设计人员操刀企业的新产品研发与设计。为此，塞德娜每半个月就会召集设计人员与生产部门就新产品推出进行研讨，保证每月都有新产品上市。同时，塞德娜在香港和韩国设有办事处，当地同仁在第一时间将世界家居业设计、材料、工艺等流行讯息传递至塞德娜本部，使企业整体发展紧跟当今之潮流。
做为服务性企业，塞德娜在家居方面的一些创意可谓匠心独具，"产品户口本制度"从2008年实施以来，企业为每一个出厂的产品建立了生产档案和销售档案，更利于查找生产责任人，提高产品售后服务质量和效率。
今年开通的全国统一800服务热线，为企业与消费者、经销商沟通无阻提供了便利。
