6月10日,鄂尔多斯市准格尔旗消费者协会调解了一起实变成了“纸屑门”案件。
乔先生是准格尔旗薛家湾镇的个体工商户,6月初,他开始对新买的楼房进行装修。地板铺好之后,便来到该镇一家建材城选购。几经挑选后,最终以每扇1275元的价格将四扇门搬回了家。接下来的几天,在工人紧锣密鼓的装修中,并没有发生意外。然而正在装修到最后一扇门时,问题突然出现了。就在工人们在门上打眼时,乔先生惊奇的发现,一块块碎纸屑从打眼处飘散出来,经过他和工人们仔细辨别一番后,意外的发现美其名曰的实木门居然是用碎纸屑做的。这样的门怎么能按实木的价格销售,这难道不是欺诈么?
一气之下,乔先生找到商家,强烈要求予以更换。理论一番后,商家不仅坚决不予退换,而且态度蛮横,双方一度发生口角。无奈,乔先生想起了拿起法律的武器维护自己的权益。于是,他携带这扇门来到了准格尔旗消费者协会。详细了解情况后,并鉴定此门却非实木所制后,消协工作人员到建材城展开调查。经过一番耐心的调解,商家与厂家取得联系后,同意为消费者全额退款5100元。乔先生的合法权益最终得以维护。与此同时,准格尔旗消费者协会将案件移交准格尔旗工商局工商执法大队进一步处理,避免给消费者利益带来更多损害。
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