亚太门窗网：大家好，这里是亚太门窗网现在播报，站在我身边的这是辽宁省沈阳市天河木业的董事长李为群先生。李董，您好!
李董：你好!
亚太门窗网：在高端木门产品中，天河可以说是北方的一颗不倒的明珠。在此，请李董与大家分享一下，这么多年天河木业始终保持高品质的秘诀是什么?
李董：一个好的品牌不是靠广告推广出来的，而是靠时间积累打造出来的，是一种口碑传递。只有在客户心中认为好的品牌才是真正的品牌。
现阶段，诚信体系比什么都重要。我希望的是客户对客户说，天河这个品牌不错，这也是我的追求。现在，天河已经慢慢从产品质量控制转移到服务质量方面，尤其是今年，我们会加大力度提高服务质量。天河没有什么秘诀，只是在实实在在地做事情。
亚太门窗网：李董，天河已经成立有18年了，我看到今年又有一些护墙板等高档实木配套产品，能不能谈一下您是如何挖掘到这块市场的?
李董：这个产品我在五年前就有思考，因为当时总有客户让帮他做这方面的产品。
天河本身定位于高端产品，所在，现在推出这些相关配套产品也也要绝对保证产品质量。比如油漆，这个油漆是用最传统的进口油漆涂装方式，总共需要7遍工艺。而目前市场上大部分是涂四至五遍。再比如胶条的好坏。一般胶和环保胶差别很大，有的门气味大，那主要是胶的原因。
为了更好地把握产品的稳定性，除了积累经验，开始运用在整个个家庭装修方面，同时也把一些国际色彩运用其中。从工艺技术方面来讲，可能和意大利比还有点差距。但是从设计总体感觉来说，是和国外没有太大的差距。
亚太门窗网：据了解，天河对经销商要求比较高，今年有没有南下的渠道布局?或者2012年经销商布局的一些规划?
李董：有。我一直认为把一个产品做好绝对不等于把一个品牌做好。我觉得工厂生产的产品只成功50%，另外50%是你跟客户的沟通，帮客户真正地服务到位，我觉得这是与意识有关系的，而不是与金钱有关系，如果没有这样的服务意识也没有好好的操作品牌的这种概念，就为了赚钱，短期利益，这样的经销商我们是不考虑的。我们需要的是真正地从客户的角度出发，与天河一起帮助客户实现他想要的(产品)感觉。
亚太门窗网：谢谢李董，希望2012年您能带领天河，为我们行业共同描绘出更为绚丽的篇章。
