做了几年的业务，接触到无数的客户，各式各样的人，各式各样的要求，如何在如此激烈的市场中找到自己的一席之地呢？如何切实的把握住客户呢？除了良好的服务和信誉外，我觉得说话和沟通占据相当大的位置，有时候不是我们的产品不行，不是我们的价格客户实在不能接受！而是我们营销的方法不对，或者说，是我们忽悠的不够........
我总结了下，营销人员最重要的事情在于：第一要学会忽悠，还要善于忽悠！其次要知道哭，会哭的孩子有奶吃嘛！第三点就是要吹牛！
下面本人结合我现在所从事的行业，和大家聊聊忽悠的重要性，为什么我把忽悠放在第一位，各位看官，这不，我又开始忽悠了.................
做了几年货代回头一想，哎呀，我的妈啊，原来咱整天啥事没干，净忽悠！忽悠？忽悠谁啊？忽悠客户呗，忽悠船公司呗！明明赚了客户大把USD俺说成没赚一个子儿，明明咱私房钱起码6位数，咱说成穷的都揭不开锅了！你说的越可怜巴巴客户越乐！现在的货主都不会在一棵树上吊死，一个稍微精明点的客户跟你合作的同时都会向另外一家或者几家问价格，或者也配些货在其他家走，这很正常，当客户向你询价的而你也知道客户确实有货要走的时候，忽悠吧，兄弟，你可以很郑重和客户说：现在某某船刚刚接了一批大货是沃尔玛或者XX国际大企业的，舱位有点紧张，现在市场上没有几个舱位可以放拉，如果你确定要走这个船的话请尽快定过来，我们和XX船公司很熟悉，拿三四个舱位问题不大。然后可以要你同事打个电话过去装做是另外一个公司的接着忽悠，侧面告诉他XX船公司接了大货没有舱位，嘿嘿....这么一来客户90%以上会很快给你下单，还很佩服你们公司的实力雄厚，消息灵通！逢年过节，五一十一的时候我舍得忽悠，不暴舱我也要说成舱位紧张得不得了，仿佛客户跟别人定就拿不到舱位一样！有时候价格明明知道不会涨，我会说成99%会涨价，客户不下单不马上走还真就不行！船公司更不要说，咱就经常忽悠他，明明定了舱咱就是不走货，怎么滴吧！生气？上火？下回不给我舱位？扯淡，告诉您，只要咱电话一打过去，忽悠几句，船老大下回继续支持咱！！怕啥啊！所以啊，咱把忽悠放在货代工作的第一位！
第二点，咱就是哭！哭什么啊？哭穷呗，哭累呗！俗话说会哭的孩子有奶吃嘛！咱货代那天不得碰点小麻烦啊，拖车报关，定舱，暴舱，甩柜，遇到客户疏忽造成的麻烦，或者船公司那边不可预知的麻烦，明明一个事情很简单你就搞定了，我哭的昏天暗地，说费了九牛二虎之力，求爷爷告奶奶就差差点下跪才给他解决，这样客户才佩服你的实力，才感激你做的努力，他才觉得不好意思，这样合作才可以长久！明明他的单具体操作不是你在做，但是你要哭着告诉他：他的单虽然是你同事在操作，但是你一直在盯着，遇到问题了你接连几个晚上都睡不着，这样客户才知道，哦，原来你这么重视他，这么上心他的事情！复杂的更不用说，一定要哭的客户恨不得马上跑过来喊：你就是我的亲爹啊，这事是你救了我啊！！！一般人是有泪不轻弹，告诉你们，自从咱进这公司干货代以后，办公室从来没消停过，张三哭完，李四上，一个个都是眼泪哗哗的！
第三啊，咱每天就会臭美，就会吹牛，就会变着法子表现自己！假如到某个港口，是CY-FO，客户一般不会了解的这么清楚，我就会兴致勃勃的跟他解释什么是CY-FO，以及和CY-CY的区别，以及交货时容易产生那些纠纷！而且提醒他以后签定外贸合同时要注意！假如客户是到中东印巴的货，我会告诉他那边的客户比较刁钻，对装船一般会有那些要求，然后怎么解决。特别遇到做L/C的，我更要抓住机会提醒他注意运输这块L/C常见的要求及规定.......等等，我不轻易放弃每一个表现自己的机会，每一个可以体现自己专业水平的机会！这么一说，客户怎么不对我竖大拇指？哪个客户不崇拜我？哪个客户不把我当拐杖？我现在都快成客户偶像了，当然咱不愁客户不给我货走！所以啊，现在我都特爱给自己戴高帽子，我就特别喜欢猪八戒戴眼镜——充知识分子！所以不知不觉，我现在还真成专家拉！
还有最后一点，我就是几乎每天和客户抬杠和客户扯皮，我老告诉客户这事我做不了，这事太有风险了，这事我要坚持原则！因为我又不是神，怎么可能答应客户的每个要求呢！
所以啊，我就告诉大家，作为一个货代，我每天就重复干着这四件事，而且自得其乐！在这给大家重复一遍：第一是忽悠，第二是哭，第三是臭美，第四是和客户扯皮！
其实啊，忽悠他是爱他，离不开他，更舍不得他走；叫苦是让他知道我为他确实很尽心尽力的付出，我赚点点钱也太不容易了；适当的臭美，表现自己是让他知道和我合作没错，我就是货代中的专家，我就是货代中的权威；和客户扯皮是因为不合理的条件和要求我不会答应他，是让他知道我是个有个性，有原则有安全感的货代！
