在网购风潮风靡的今天,越来越多的装修新人类选择了在网络上购买建材,好处显而易见:便宜、省力、品种丰富。但与服装、百货网店不同,建材家具网店的弊端显得更为突出,一些"看上去很美"的建材、家具,却常常货不对板。为此,业内人士提醒消费者,大件建材和家具最好不要网购。
利:方便价低还可定制
顶着烈日奔波于各大建材市场之间,确实是件痛苦的事,因此不少人把眼光投向了网购。东莞市民小王告诉记者,整个装修过程中,她只去过一次建材市场,买了水泥、木板,其余所有装修材料都是在网上购买的。"网上买建材,不仅方便,价格也更便宜。比如我买的马赛克才75元/平方米,而在店铺里要卖120多元/平方米;西门子的开关面板,网上每个只卖几元,很便宜。"
小王还称,网上同样能买到个性化定制的产品,她就从网上定制了"迷你"衣帽间,定制价格从280元/平方米"砍"到100元/平方米,"这个价格在整个家具市场是几乎找不到的。"
弊:退换麻烦物流不便
尽管如此,便捷的"网购"依旧让小王很闹心。她在网上向乐从一个商家买了一件1000多元的家具,并按照卖家要求支付了物流费。下单几天后,她接到一个电话,要求她去东莞的某家物流公司提货。付了物流费,还要买家自己去提货,这是为什么呢?卖家和物流公司的解释让小王很不可思议,"他们说支付的物流费只是这件家具由乐从运送到东莞的费用,所谓"东莞"就是物流公司在东莞的所在地,而不是我家,所以物流公司不负责送货上门。"无奈的小王只好另外花费了100多元,租车把家具拉回家。
同样享受了网购建材"便宜、便捷"的林晴也告诉记者,"网购建材最烦人的是商品型号不适用,或多买了一两件商品,退换都很麻烦。此外,实体店的价格虽高,但负责安装和保修;网上购买的品牌商品,虽说也是全国联保,但具体操作起来就不是那么简单了。"
采访中记者了解到,目前网购建材最常见的问题包括购买的商品和网上看到的不一致、一旦发生问题很难找到卖方、网上卖家一般不提供售后服务、快递公司会要求消费者先签字才能看货等。
建议
大件建材及家具不宜网购
东莞消费者协会提醒消费者,网购前要看清楚商品的特征,问清有无售后服务;收货时要坚持先验货再签收。而鑫源装饰设计总监余海则建议消费者,网购时应尽量选择同城可上门取货的卖家,而且尽量避免网购大件建材、家具。
灯饰连锁销售商陈先生表示,灯饰分两类,一类是式样、功能都很简单的灯饰,如灯管、灯条等,适合网购。另一类是装饰艺术灯,这些灯重光线、重材质,则建议还是到实体店购买。
此外他还列出了几条选购商品的小技巧:消费者首先多用关键字搜索商品,同样的东西,不同的卖家售价有高低,消费者可货比三家;由于网购需要较长的运输时间,所以不要等到马上要用时才去买,装修开始后业主就可着手下单了;多参加网上拍卖,往往能淘到一些好货;最后是要问清楚商品的材质、配件、售后服务、退换货原则及运输方式等。