如何激励员工是每一个管理人员遇到的问题,除了薪酬还有什么?
一般说来,每个员工都各种各样的需求,如果你能够抓中共性的东西,想办法给与满足,那么就是一个好的激励手段。
冯仑写了一本书《野蛮生长》,里面记载了一个土匪的故事很有意思。说某股土匪有个女匪首,打仗的时候把大棉袄一敞,说“谁先打下山头今晚谁就和姑奶奶睡”,一听这话,众土匪玩了命的往上冲。这是一个极端,土匪窝里就一个女人自然很稀罕,土匪们平时龟缩在山寨里玩儿禁欲憋得很难受,这时候有个女人抱一抱给根金条都不换。所以姑奶奶的激励手段这时候比其他手段都有效。
很多战斗下来,将领最有效的激励手段就是放开烧杀抢掠,屠城N日,解决士兵的经济、生理、心理需求。
当然这是一个不太恰当的案例,不值得提倡。我们有很多主旋律的激励手段。
如果员工的父母亲大老远从外地来,员工自然要去接,如果时间不合适,就得请假,一般这样的假是不准的,所以就请病假。管理人员很为难,准假则影响公司效益,不准假他也不好好工作,心里也不接受,谁让咱在中国“百善孝为先”呢?唐骏在微软的时候想了一个好办法,员工遇到这种情况可以向公司提出申请,由公司派车去接,费用由公司出,因为微软的员工价值是按照一分钟5美元计算,请假几个小时损失巨大,而公司花钱去接也就是花个百十来块人民币,非常划算。而且,公司派车,老人家还感觉子女在公司很有面子,也照顾了子女的孝心。
这样的激励手段确实把工作做到了员工心里去,他不为你卖命才怪。
唐骏类似的手段很多。比如每一个进入微软的员工他都亲自面试,员工从进入公司的第一时间就根据到了领导的重视,愿意为之驱使也就水到渠成。他还能记住每个见过面员工的名字,包括他面试过的,又一次,在电梯里遇到了携女友到公司的某员工,唐骏大方的叫着对方的名字,时候该员工在女友面前非常有面子,连唐骏这样大名鼎鼎的人都知道我。而我们在中国传统企业里的情况是,大老板有专用车库,专用电梯和普通员工保持隔离,一般员工可能工作了十好几年也没见过老总,这样的情况下员工怎能和老板贴心。
激励做到心里去,还要考虑基本的经济可行性,毕竟企业是要牟利润的,不考虑经济性激励过头就出问题了。
美国三大汽车巨头快倒闭了,仔细看看还真有激励过头的情况。三大巨头一般的汽车工人平均时薪是70美金,年薪是15万美元左右,折合成人民币就是年薪百万,而美国的教授们平均年薪不足10万美金,经济激励到这份上,不倒闭都不行了。
所以,激励根本是要掌握员工需求,约束就是企业的经济效益。