不光是客人，公司的人，好多人都问过这个问题。我的答案是公司的答案，我们从来都是有二个方式来对待客人的样品。
做网上贸易以来，有好多新客人在网上看过我的图片之后就让我报价、寄样。我给客人的回答是可以谈一下吗！因为我觉得客人还没有了解这个产品，还没有与我达成一些共识，没有意向我寄样有必要吗？我们开始做LED灯以来，常有好多做发光二极管的供应商打电话给我，问我需不需要发光二极管，其实这样的电话一个月有不下几十个，我说不需要，他们往往都是说不要紧，我可以先寄一些样品，报个价给你。可我的回复是我没有意向，你觉得有必要吗！往往就是有那么多的人不听我的，以至于我的柜子里面都是别人免费送的样品发光管一大堆。可我真的没有去看过，因为我不了解，我没有需要，我没有意向。
有客人找我们要样品，我们也会给，但我觉得至少要了解是不是有这个必要，如果在网络图片上不能说明，客人也经过了解过有必要，我们会寄出去，但是要收样品费用的包括快递费。也常有客人问过我，你的这个规格的灯泡才几角钱一个，不要这么小器吧！但我不这么认为。
我收费不是说要这几个小钱，因为我要知道客人是否真的有诚意，我们合作的机会的成交率有几成，我要让没有诚意的客人退步，我要让客人知道生意是你情我愿的，因为你真的需要这个产品，有这个必要。而且一个产品，不论它是几毛钱的老产品小产品还是几十元钱的新产品，它都包含了研发人员和打样员的劳动心血在里面的，因为产品有它的价值。它是我的产品我就要对它负责，你是我的客人我也要对你负责。
也不是一定要这么死，老客户我们也不收样品费的，不过不管是新老产品我们都会要求客人看完测试完之后原样退还的。
这个话题算是一个老话题，做为收样品的问题，是很多公司和业务人员很头痛的事，以前的帖子里也有过很多人说得很好的方法。我还是坚持自己的做法，样品费一定要收，收了样品费会有一定程度的增加成功率，在这里我借楼主的帖说下我自己的一些收样品费后成功的列子。
有一个客户我跟可很久，每次打样我都会免费地给他提供，因为我觉得他们是一个很不错的客户，可是打了样后每次打电话去问都说在测试，一直没下文。后来又来打样，我就直接对他说，样品可以提供，但样品要收费，并直接和他们的经理联系。他们经理也是一部老大的样子说一个样品也要收钱？我就直接和他说，我要的不是一个样品的钱，是要你的态度。他说我们以前提供的样品没有一个合格，给机会我们就已经很好了，并叫我过去和他谈。我过去后并没带什么样品，因为我以前有给他们提供过好多样品，找到他们经理后只是请他和我一起去工程部去当面测试产品。在他们工程师多次测试后还是找不到我们产品有什么不合格的地方，原来他们工程师根本就没给测试，只是丢到一边去。给了我一个很让我吃惊的理由，他说几乎每天都有新样品送来，那知道要用那家，不要前的东西谁在乎！
后来他们成了我很稳定的客户，当然我们的产品的质量让他们很满意。
后来我在向客户提供样品时，在收费前我都会告诉他，我要得只是他的态度，付钱就是一种表示！
