营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人,是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。目前,大多数营销著作中都在侧重介绍营销渠道的模式、体系和管理,但对具体营销渠道的运作和整合都缺乏系统的介绍,而在营销的过程中渠道策略又是关键的一个环节,在“渠道为王、终端制胜”的环境背景下,笔者认为对营销渠道的整合是企业营销破局和突围的关键。
一、营销渠道整合之道
在全球化的背景下,中国企业要用“速度”对抗跨国公司的“规模”,用“性价比”打掉跨国公司的“附加值”,用“产业品牌”对抗跨国公司的“企业品牌”,用“渠道”阻挡跨国公司的“品牌”,用“销量”瓦解跨国公司的“地位”。在营销渠道的整合方面,主要体现在如下几个层面。
一是一体化的整合。一体化整合就是改变中间商的经营思路,不再以短期利益为重心,而是通过根本的体制变革,厂商之间形成战略合作伙伴关系,追求共同成长、永续发展,强调厂商的相互融合、渗透,职能的协调,如可以是厂家和经销商以一定的合约为约束,在一定的利益基础上形成合同式体系,如特许经营;可以是厂家依靠自己的市场声誉、产品创新能力和其它力量将销售渠道中的不同成员联合形成管理式体系,如统一的辅销所模式,厂家针对经销商的薄弱环节,在管理人员、营销、财务等方面给予人力物力的支持,整合经销商强大的资金、丰富的行业经验、健全物销售网络等优势,共建全新的销售经营单位;可以是厂家以入股的方式来控制销售渠道,形成所有权体系,如格力首创股份销售公司模式,通过在每个省选定几家大经销商共同出资、参股组建销售公司,厂家和经销商的联系大大增强,渠道经营能力大大提高,厂商之间达到了更高层次的协调一致。
二是传统渠道和新型渠道的整合。伴随着营销环境的变革,许多新型的营销渠道随之产生,如综合性连锁店、品牌专卖店、集团采购、网上订购、定制、自动销售、巡演(展)等等,而传统的渠道主要是大商场、超市以及专营店、零售店,一方面两种渠道资源应该有效结合,充分利用两者各自的优势,创造全新的经营模式,另一方面要深挖一些现有渠道资源,如邮政网点、银行网点、供销合作社系统的网点、高速公路的加油站、火车站和机场等等都具有广阔的渠道空间。
三是同行或同类产品渠道的整合。如许多跨国公司在前期进入中国市场或中国公司开拓国外市场时都采取同行合作渠道,如飞利浦前期进入中国市场嫁接TCL的销售渠道、奇瑞进入美国市场嫁接梦幻的销售渠道等等,通过傍“大款”来促进产品的销售。
四是跨行业之间的渠道整合。近年来,跨界营销在许多行业开始出现,打破了传统营销的思维,通过跨行业的渠道整合为客户提供系统的解决方案。如创维与华帝的有效结合就是完美的跨界,通过跨行业之间的渠道整合有效开拓了农村市场;如金丝猴奶糖在药店总销售、如太阳能热水器在五金、建材专卖店中的销售等等都是有效整合了跨行业的营销渠道。